מועדון לקוחות למוסכים ומרכזי שרות – כי טיימינג זה הכל!
מוסכים הם תחום בו נושא השרות תופס חלק חשוב בהחלטת הלקוח היכן לטפל ברכב. מועדון לקוחות יפנק את הלקוחות, ישמר אותם, ולא פחות חשוב – הוא עשוי להביא אליו גם את הרכב השני והשלישי במשפחה באמצעות תוכנית הטבות יעילה. מועדון לקוחות מקצועי מאפשר לבעל המוסך לייעל את ניהול הזמן שלו: הלקוחות יפסיקו לבקש הנחות ולהתמקח על המחיר. את ההטבות הם יקבלו מעצם היותם חברי מועדון לקוחות, ולא יבזבזו את זמנו של המנהל לשווא.
בעבר, מוסכים מורשים היו "מלכי העיר". הלקוחות היו חוזרים למוסך המורשה לצורך טיפול או תיקון בין אם היו מרוצים מהשרות ובין אם לאו – פשוט לא היו מספיק חלופות אחרות. כיום המצב השתנה, ובעקבות שינוי תקנוני נפתח שוק המוסכים, ויבואנים יכולים לפתוח מוסכים בכפוף לכמות הרכבים בהם הם מטפלים. וכשאין בלעדיות – יש תחרות. וכשיש תחרות – מועדון הלקוחות ינצח!
באמצעות מועדון לקוחות ניתן להגדיל רווחים, לשפר שביעות רצון לקוח וכמו כן למצב את המוסך כעסק מוביל- חיזוק המותג.
מערכת סימפלי קלאב מחוברת ישירות
לתוכנות המתקדמות בישראל לניהול מוסכים:
