תמיכה

תיאור המשרה:

התפקיד כולל הקמת פרויקטים ללקוחות חדשים ותמיכה טכנית בלקוחות קיימים.
עבודה מול לקוחות החברה, מתן מענה מלא לשאלות, הדרכות, בקשות, וטיפול בתקלות.
התפקיד דורש יכולת הבנה טכנולוגית, חשיבה לוגית, ראש גדול ויכולת לימוד עצמאי.
העבודה במשרה מלאה בימי א'-ה' וביום ו' כוננות עד שעות הצהריים (בעיקר למקרים דחופים).

המשרה מתאימה לכל מי שאוהב/ת סביבה דינמית, טכנולוגית, עבודה מול לקוחות עם אפשרות לצמוח לתפקידים נוספים.

דרישות:

• ביצוע מבחן התאמה מהבית לפני זימון לראיון

• רקע טכני כלשהו במחשבים (בתוכנה) / מערכות מידע

• ניסיון במתן שירותי תמיכה במוצר שהוא תוכנה (עדיפות בסביבת SAAS)

• שליטה במחשבים ואינטרנט – דגש על יכולת הקלדה מהירה

• אנגלית ברמה גבוהה

• שליטה גבוהה בתוכנות אופיס בדגש על אקסל ו- WORD

• יתרון: ניסיון בתחום המחשוב בקמעונאות / קופות רושמות / מועדוני לקוחות / מע' דיוור / פרסום בדיגיטל / CRM

• כושר ביטוי גבוה, תודעת שירות גבוהה ובטחון עצמי

• יכולת עבודה בצוות

• יכולת עבודה תחת לחץ בריבוי משימות וערוצי תקשורת (טלפון, צ'אט, מייל וכו')

• יכולת למידה עצמאית

• ראש גדול