3תנאי שימוש
בתוקף החל מתאריך:__________

א. מבוא
1. אנו מודים לך שבחרת להשתמש בשירותיה של חברת סימפלי קלאב בע”מ, ח.פ. 514458272 (להלן: "סימפלי קלאב" או "החברה"). החברה עוסקת בניהול פיתוח, והפעלה, בין היתר, של מערכת ממוחשבת מבוססת ענן במודל של תוכנה-כשירות (להלן: "המערכת"), המיועדת לאפשר לבתי עסק להקים ולנהל באופן עצמאי מועדוני לקוחות, תוכניות נאמנות ומערכי קשרי לקוחות.

2. הנך מתבקש ונדרש לקרוא בעיון את כל תנאי השימוש שיפורטו להלן (להלן: "תנאי השימוש" או "ההסכם"). השימוש בשירותים ו/או בפלטפורמה של החברה (כהגדרתם להלן) יהווה את הסכמתך המלאה לכל תנאי ההסכם. אם אינך מסכים לאילו מתנאי השימוש, כולם או חלקם, הנך נדרש לחדול לאלתר מכל שימוש בפלטפורמה ו/או בשירותים המוצעים במסגרתה.

3. תנאי השימוש מסדירים את מערכת היחסים המשפטית שבין החברה (לרבות מנהליה, עובדיה ומי מטעמה) לבין כל אדם, תאגיד או גוף משפטי (להלן: "הלקוח" או "בית העסק") העושה שימוש בשירותי החברה ובנכסיה הקנייניים.

4. שירותי החברה כוללים את מוצרי ושירותי הליבה, אינטגרציות למערכות צד-שלישי, כלים לאינטגרציה לשירותי צד שלישי לרבות, אך לא רק, ממשקי תכנות יישומים (API) מנגנוני וובהוק (Webhook), וכלל הכלים הטכנולוגיים המסופקים ללקוח במודל של "תוכנה כשירות" (SaaS), לרבות שדרוגים, עדכונים ושיפורים, ככל שאלו יועמדו לרשות הלקוח מעת לעת על-ידי החברה, והכול בהתאם ובכפוף להוראות הסכם זה (להלן יחד: "השירותים").

5. השירותים יינתנו ללקוח, בין היתר, באמצעות התשתית והנכסים הקנייניים של החברה המפורטים להלן:

– מערכת החברה: המערכת הממוחשבת מבוססת-הענן של החברה (כהגדרתה בסעיף 1 לעיל) הכוללת גם, בין היתר, את יישומון החברה כפי שיהיה זמין להורדה מעת לעת (להלן – "היישומון"), וכן כל ממשק ניהול, כלי עזר, או רכיב תוכנה אחר הנלווה אליהם.
– אתר החברה בכתובת https://simplyclub.co.il לרבות כל דף נחיתה, דף הרשמה, תת-דומיין, מודל גישה לחשבון משתמש או כל נכס דיגיטלי אחר המופעל על ידי החברה בקשר עם השירותים (להלן יחד: "האתר")

האתר והמערכת (לרבות היישומון) יכונו יחד להלן: "הפלטפורמה".

6. כל אדם הגולש באתר ו/או המשתמש בפלטפורמה ו/או בשירותים, מצהיר בזאת כי קרא את כל תנאי השימוש, הינו מודע להם ומסכים לפעול על פיהם.

7. מובהר כי תנאי שימוש אלה חלים במקביל לתנאי שימוש ומדיניות של צדדים שלישיים, ככל שאלו חלים בקשר עם שימוש הלקוח בפלטפורמה ו/או בשירותים.

8. מדיניות הפרטיות של החברה הזמינה בכתובת [להשלים] (להלן: "מדיניות הפרטיות") מהווה חלק אינטגרלי ובלתי נפרד מתנאי שימוש אלו.

9. בכל מקום בתנאי שימוש אלה בו נעשה שימוש במונח "משתמש", הכוונה היא למשתמש מורשה העושה שימוש בפלטפורמה ו/או בשירותים מטעם הלקוח; ואילו המונח "חבר מועדון" מתייחס למשתמשי הקצה הנמנים עם חברי מועדון הלקוחות של הלקוח.

10. השימוש בפלטפורמה ובשירותי החברה מיועד לבתי עסק וליחידים מגיל 18 ומעלה ולמטרות חוקיות בלבד. אם הנך מתקשר בהסכם זה בשם תאגיד או ישות משפטית אחרת, הנך מצהיר כי הנך מעל גיל 18 וכי הנך מוסמך כדין לחייב את בית העסק בתנאי הסכם זה.
11. תנאי השימוש מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הם מתייחסים לכל המינים ולכל המגדרים.
12. כותרות הסעיפים בתנאי שימוש אלו נועדו לשם הנוחות וההתמצאות בלבד, ואין לייחס להן משקל פרשני או נפקות משפטית כלשהי.
13. החברה תעמיד לרשות הלקוח שירותי תמיכה טכנית בהתאם ובכפוף לתנאים, לערוצי ההתקשרות ולזמני התגובה המפורטים בהסכם אמנת השירות (SLA) המצורף לתנאי שימוש אלו כנספח א' ומהווה חלק בלתי-נפרד מהם.
14. לכל שאלה או בירור הנוגעים לתנאי שימוש אלה, וכן לצורך דיווח על תוכן בפלטפורמה אשר מפר לדעתך את הוראות הדין או פוגע בזכויות צד שלישי, הנך מוזמן לפנות אלינו בכל עת באמצעות משלוח דואר אלקטרוני לכתובת [להשלים מייל], או הודעה בכתב לכתובת: [להשלים כתובת].
בפנייה הנוגעת לטענה בדבר הפרת זכויות, אנא צרף את פרטי התוכן המפר, קישור למיקומו המדויק, ופרטי קשר לחזרה.

ב. שירותי החברה והשימוש בפלטפורמה
15. הרישיון לשימוש בפלטפורמה ובשירותים מותנה בחתימת הלקוח על "טופס הזמנה", אשר יהווה חלק בלתי-נפרד מהסכם זה. לעניין הסכם זה, "טופס הזמנה" הינו כל מסמך התקשרות בכתב שנערך על-ידי החברה (לרבות הצעת מחיר, הזמנת עבודה או מפרט שירותים) ואושר על-ידי הלקוח, בין בחתימה ידנית או דיגיטלית ובין באמצעות אישור מקוון במערכת ו/או באתר. הלקוח מסכים ומאשר כי אישור טופס ההזמנה באופן מקוון, לרבות בדרך של סימון תיבה, לחיצה על כפתור "אישור", "הזמנה", "תשלום", או כל פעולה אקטיבית דומה בפלטפורמה, יהווה את הסכמתו המלאה להתקשרות בהסכם זה ויחייב אותו לכל דבר ועניין.
16. פלטפורמת החברה מעמידה לרשות הלקוח מגוון כלים טכנולוגיים מתקדמים המיועדים לאפשר לבית העסק לנהל באופן עצמאי את מועדון הלקוחות שלו. היקף השירותים, הכלים והמאפיינים הזמינים ללקוח ייקבעו בהתאם למסלול המנוי ולשירותים שנרכשו בטופס ההזמנה, אשר עשויים לכלול:
– כלים לאיסוף, ארגון ופילוח מידע; צפייה בהיסטוריית פעולות של חברי המועדון; הפקת דוחות ניהוליים ולוחות בקרה.
– מנגנוני נאמנות לקוחות לרבות: צבירת/מימוש נקודות, מבצעים/קופונים/שוברים/כרטיסיות דיגיטליות, דרגות חברות וכיו"ב.
– אוטומציות שיווקיות ליצירת קשר עם חברי המועדון לרבות: הודעות בערוצי תקשורת שונים, כגון: מייל/סמס/הודעות פוש (בכפוף לאינטגרציות זמינות); הגדרת מסעות לקוח וטריגרים אוטומטיים.
– כלים לרישום עצמאי של חברי המועדון, הצגת יתרות ומימוש הטבות; שירותי הפקה וקידוד של כרטיסים מגנטיים או כרטיסי מתנה; וכן ממשקי חיבור למערכות צד שלישי כגון קופות (POS) ואתרי סחר אלקטרוני.
– יישומון ממותג הכולל אזור אישי לחברי מועדון.
17. החברה שומרת לעצמה את הזכות, בכל עת ועל-פי שיקול דעתה הבלעדי, לשנות, לעדכן, לגרוע או להפסיק לחלוטין את התמיכה או האספקה של כל שירות ו/או של כל רכיב, כלי או תכונה בפלטפורמה, וזאת ללא צורך במתן הודעה מוקדמת. על אף האמור לעיל, במקרה בו תבצע החברה שינוי אשר לשיקול דעתה מהווה שינוי מהותי הפוגע באופן ניכר בפונקציונליות הליבה של הפלטפורמה ו/או בשירותים שנרכשו על-ידי הלקוח בפועל, תפעל החברה, ככל הניתן באופן סביר, ליידע את הלקוח.
18. ככל ששינוי מהותי כאמור ימנע מן הלקוח לבצע שימוש סביר בשירותים שנרכשו בהתאם לטופס ההזמנה, זכותו הבלעדית של הלקוח תהיה לסיים את ההתקשרות ביחס לשירות שנפגע, בהודעה בכתב שתימסר עד לא יאוחר מתום תקופת החידוש (כהגדרתה בסעיף 64 להלן), ולקבל החזר כספי בגין החלק היחסי של דמי המנוי ששולמו מראש וטרם נוצלו עבור אותו שירות שנפגע. למען הסר ספק, לא יינתן החזר בגין שירותים שכבר סופקו ו/או בגין חבילות דיוור, שדרוגים ושירותים מקצועיים (כהגדרתם להלן).
19. הלקוח מצהיר ומאשר כי התקשרותו בהסכם זה ורכישת השירותים ו/או שירותי צד שלישי אינה מותנית ואינה מסתמכת על: (א) פיתוח עתידי או שחרור של גרסאות, תכונות או פונקציונליות חדשה כלשהי בפלטפורמה ו/או בשירותים; (ב) המשך זמינותם של אילו משירותי החברה; (ג) המשך זמינותם של שירותי צד שלישי; ו/או (ד) הצהרות פומביות, בעל-פה או בכתב, מטעם החברה בקשר עם פיתוחים עתידיים. החברה אינה מתחייבת לפתח, לשדרג, לשפר או להוסיף תכונות ו/או פונקציונליות חדשה כלשהי בפלטפורמה ו/או בשירותים. כל החלטה בנוגע לפיתוחים, שדרוגים ו/או שיפורים כאמור, ככל שיבוצעו, נתונה לשיקול דעתה הבלעדי והמוחלט של החברה.
עוד יובהר, ומבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, כי היקף התחייבות החברה לאספקת השירותים, הרכיבים והפונקציונליות ייקבע אך ורק בהתאם לנרכש בטופס ההזמנה.

ג. הקמת חשבון לקוח וניהול הרשאות
20. הגישה לפלטפורמה ולשירותי החברה מותנית בפתיחת חשבון לקוח במערכת ומסירת פרטים מלאים, נכונים ומדויקים כפי שיידרשו על–ידי החברה מעת לעת (להלן: "החשבון").
21. לצורך הקמת החשבון, הלקוח יישאל מספר שאלות ויידרש לספק מידע אודות אופי השימוש המתוכנן במערכת. הלקוח מתחייב בזאת להשיב על שאלות אלו באופן מלא ומהימן ובכלל זה הינו מצהיר ומסכים כי: (א) החשבון נפתח עבור עסק הנמצא בבעלותו ורשום כדין בישראל; (ב) חל איסור מוחלט על מסירת פרטים כוזבים, הקמת חשבון עבור צד שלישי ללא הסכמתו המפורשת והכתובה, או הקמת חשבון עבור בית–עסק שאינו מאשר את תנאי השימוש; ו- (ג) (1) באחריות הלקוח לפנות אל החברה בעת הקמת החשבון לצורך הנפקת סיסמה אישית חזקה, באורך של 8 תווים לפחות; (2) לשמור על סודיות הסיסמה ולא למסרה לכל גורם שאינו מורשה לפעול בחשבון; (3) לעדכן ולשנות את הסיסמה מעת לעת, ולכל הפחות אחת ל–180 ימים. ככל שהלקוח אינו מחזיק בהרשאה טכנית לביצוע שינוי עצמאי של הסיסמה במערכת, חלה עליו האחריות לפנות לשירות התמיכה של החברה לצורך הנפקת סיסמה חלופית, וזאת לכל המאוחר בתום 180 ימים ממועד הנפקת הסיסמה האחרונה ו-; (4) להודיע לחברה מיד ובכתב על כל חשש לשימוש בלתי מורשה, פריצה או דליפת פרטי הגישה לחשבון.
22. החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח או מהמשתמשים המורשים בחשבון לספק מידע או מסמכים לאימות זהותם (כגון תעודה מזהה או אישור מורשי חתימה) לצורך אבטחת החשבון או שחזור גישה. החברה תהא רשאית להתנות את מתן הגישה או שחזורה בחתימה על כתב ויתור ושחרור מאחריות, לפי שיקול דעתה הבלעדי .
23. מבלי לגרוע מכלליות האמור בסעיף 24 להלן, הלקוח מאשר ומסכים כי כל משתמש אשר הוקצו לו הרשאות גישה וביצוע פעולות בחשבון (להלן: "משתמש מורשה"), נחשב לנציגו ושלוחו של הלקוח וכל החלטה או פעולה שיבצע (לרבות הוספת משתמשים, רכישת שירותים, שינוי הגדרות, ניהול תכנים או ביצוע אינטגרציות) תחייב את הלקוח לכל דבר ועניין. משתמשי החשבון המורשים עשויים לבצע מגוון פעולות לרבות, ומבלי לגרוע: (א) הוספת משתמשים נוספים לחשבון; (ב) שליטה בשימוש של המשתמשים האחרים בחשבון; (ג) רכישה, שדרוג או שנמוך של שירותים; (ד) יצירה, ניטור או שינוי של פעולות והרשאות משתמשים; (ה) ניהול הגישה, שליטה, הסרה, שיתוף רשומות או ביצוע שינויים אחרים, בכל או בחלק מתכני הלקוח (כהגדרתם להלן); (ו) הקצאת הרשאות מסוימות למשתמשים אחרים; ו- (ז) ביצוע אינטגרציה או ביטול אינטגרציה עם שירותי צד שלישי.
24. הלקוח יהא אחראי להבנת ההגדרות, ההרשאות ואפשרויות השליטה בחשבון, וכן לשליטה על זהות המורשים להפוך למשתמשים ועל ההגדרות וההרשאות של משתמשים אלו, לרבות, ומבלי לגרוע, הזכות של מנהל החשבון להזמין או להוסיף משתמשים אחרים (בתשלום או ללא תשלום), הזכות לחייב את החשבון בתשלומים, הזכות לגשת, לשנות או לשתף מידע וכיו"ב. הלקוח יישא באחריות מלאה לפעולותיהם של כלל משתמשי החשבון מטעמו, לרבות בגין טופסי הזמנה שייחתמו על-ידם ובגין אופן השימוש במידע ובנתוני הלקוח, וזאת אף אם משתמשים אלו אינם נמנים עם עובדי הארגון או אינם פועלים תחת הדומיין של הלקוח. הלקוח מצהיר ומאשר כי ידוע לו שכל פעולה בחשבון תיחשב כפעולה שאושרה על ידי הלקוח והוא מוותר בזאת על כל טענה, דרישה או תביעה כלפי החברה בגין פעולות שבוצעו על ידי משתמשי החשבון, לרבות טענות בדבר היעדר הרשאה או חריגה מסמכות.
25. הלקוח מתחייב לעדכן מעת לעת את פרטיו ואת פרטי המשתמשים בחשבון (לרבות כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון וכיו"ב), ולדאוג כי פרטים אלו יהיו נכונים, מדויקים ושלמים בכל עת. מובהר בזאת כי החברה תסתמך על הפרטים המופיעים במערכת כאמצעי ההתקשרות הרשמי והמחייב עם הלקוח, והלקוח יהיה מנוע מלהעלות כל טענה כלפי החברה בקשר להסתמכותה על פרטים אלו כאמור. עוד מובהר כי מסירת פרטים כוזבים על ידי הלקוח ו/או מי מטעמו תהווה הפרה יסודית של הסכם זה. במקרה כאמור, החברה תהא זכאית לבטל את ההסכם לאלתר, וזאת מבלי לגרוע מכל סעד או זכות אחרת העומדים לחברה על-פי ההסכם ו/או על-פי כל דין.

ד. קניין רוחני
26. חברת סימפלי קלאב היא בעלת כל זכויות הקניין הרוחני בפלטפורמה, בשירותים ובשירותים המקצועיים (כהגדרתם להלן) לרבות, אך לא רק, בדפי הנחיתה, בעיצובים, בתוצרים, בסימני המסחר וסימני השירות וכן בכל התכנים, המידע והנכסים הכלולים בהם (למעט תכני הלקוח), לרבות (אך לא רק): תוכנות, קוד מחשב לרבות קוד מקור וקוד יעד, אלגוריתמים, ממשקי תכנות יישומים (API), מסגרות יישום, עיצובים (UI/UX), טקסטים, תיעוד טכני, גרפיקה, קבצי מדיה, נכסי מותג, מדריכי שימוש, ידע מקצועי (Know-How), וכן כל שיפור, שדרוג, פיתוח, תיקון או יצירה נגזרת של כל אלו. לעניין הסכם זה, "זכויות קניין רוחני "משמען, בין היתר, כל זכות קניינית, מוסרית, תעשייתית או אחרת, המוכרת כיום או שתהיה מוכרת בעתיד לפי כל דין, בכל מקום בעולם, בין אם רשומה ובין אם לאו, לרבות: (1) פטנטים, בקשות לפטנטים, אמצאות ותגליות; (2) זכויות יוצרים, זכויות מוסריות ויצירות נגזרות; (3) סימני מסחר, שמות מסחר, סימני שירות, לוגואים, שמות מתחם (Domains) ומוניטין; (4) סודות מסחריים, ידע (Know-How) ומידע סודי; וכן- (5) מדגמים, זכויות במאגרי מידע ובמעגלים משולבים. הגדרה זו תכלול גם כל בקשה לרישום, חידוש, הארכה, שחזור, פיצול או המשך של הזכויות כאמור.
27. למען הסר ספק יובהר, כי כל זכויות הקניין הרוחני, מכל מין וסוג שהוא, בפלטפורמה, בשירותים, בשירותים מקצועיים (כהגדרתם להלן) ובשיטות העבודה של החברה (לרבות קוד המקור, רכיבי התוכנה והתיעוד שלהם), לרבות בכל פיתוח, שיפור, שדרוג או יצירה נגזרת שלהם, בין אם פותחו על ידי החברה באופן עצמאי ובין אם פותחו לבקשת הלקוח, עבורו או על בסיס צרכיו, הינן ותישארנה בכל עת קניינה הבלעדי של החברה. מובהר בזאת כי אין בהוראות הסכם זה כדי להוות מכירה, המחאה או העברה, בין אם חלקית ובין אם מלאה, של זכויות הקניין הרוחני כאמור ללקוח או לכל צד שלישי שהוא.
28. בכפוף להוראות סעיפים 27 ו-26 לעיל ולעמידת הלקוח במלוא התחייבויותיו על-פי הסכם זה, החברה תעניק ללקוח רישיון מוגבל, אישי, הדיר, לא-בלעדי, בלתי-עביר ושאינו ניתן להמחאה או לרישיונות משנה, לעשות שימוש בפלטפורמה ובשירותים במהלך תקופת ההסכם.
29. ככל שהלקוח ו/או מי מטעמו יעביר לחברה משוב, הערות, בקשות לפיתוח פיצ’רים ו/או הצעות לייעול בקשר לפלטפורמה ו/או לשירותים (להלן: “משוב”), מוסכם כי משוב זה לא ייחשב כמידע סודי של הלקוח.
הלקוח מעניק בזאת לחברה רישיון לא בלעדי, כלל-עולמי, תמידי, בלתי-הדיר ופטור מתמלוגים, לעשות במשוב כל שימוש שתמצא לנכון – לרבות, אך לא רק, שילובו במוצרים ובשירותים הנוכחיים או העתידיים של החברה, שכפולו, שינויו, יצירת יצירות נגזרות ממנו ומסחורו. השימוש במשוב ייעשה ללא כל הגבלה וללא חובת תשלום תמורה או מתן קרדיט ללקוח.
הלקוח מוותר בזאת באופן בלתי חוזר על כל טענה לזכויות מוסריות בקשר למשוב. כמו כן, הלקוח מצהיר כי המשוב אינו כפוף לתנאי רישיון של צד שלישי (לרבות רישיונות קוד פתוח) אשר יש בהם כדי להטיל על החברה חובות נוספות או מגבלות כלשהן בקשר למוצריה או לשירותיה המשלבים את המשוב.
30. הלקוח מאשר לחברה לעשות שימוש בסימני המסחר שלו (שם ולוגו) לצורך הצגתו כלקוח החברה באתרי החברה, במצגות שיווקיות, בחומרי הסברה ובפרסומים פומביים. השימוש ייעשה באופן המכבד את המוניטין של הלקוח.
הלקוח רשאי לבטל אישור זה בכל עת באמצעות שליחת הודעה בכתב לכתובת הדוא”ל [להשלים כתובת מייל], והחברה תפעל להסרת הפרסומים תוך זמן סביר.

ה. תכני הלקוח
31. במסגרת הסכם זה, המונח "תכני הלקוח" יכלול את כל הנתונים, הקבצים, הטקסטים, התמונות, המידע האישי, הדוחות, רשימות התפוצה וכל תוכן אחר אשר הועלה, הוזן או הועמד לרשות החברה באמצעות הפלטפורמה, או שהועבר לחברה על ידי הלקוח במסגרת קבלת השירותים. למען הסר ספק, יובהר כי "תכני הלקוח" יכללו גם כל מידע שנאסף על אודות חברי המועדון של הלקוח אגב השימוש שעושה הלקוח בפלטפורמה ו/או בשירותים. על אף האמור, מוסכם כי "מידע אנונימי", לרבות "נתוני שימוש" (כהגדרתם להלן), לא ייחשבו כ"תכני הלקוח" לצורכי הסכם זה.
32. מלוא זכויות הבעלות והקניין הרוחני בתכני הלקוח יוותרו בבעלותו הבלעדית של הלקוח. מובהר כי הסכם זה אינו מעניק לחברה זכויות קנייניות כלשהן בתכני הלקוח, למעט רישיון השימוש המוגבל המפורט בסעיף 33 להלן, הנדרש לצורך אספקת השירותים.
33. בכפוף להוראות הסכם זה, הלקוח מעניק בזאת לחברה רישיון כלל-עולמי, לא בלעדי, פטור מתמלוגים, הניתן להעברה ולהמחאה (לרבות לצדדים שלישיים המספקים שירותים לחברה), לגשת לתכני הלקוח, לעבדם, לאחסנם, להציגם, לגבותם ו/או להעבירם לספקי משנה ולבצע בהם יצירות נגזרות (ככל שהדבר נדרש לצורך התאמת המידע לתצוגה בפלטפורמה). רישיון זה יוענק לחברה אך ורק לצורך קיום המטרות הבאות: (א) אספקה, תפעול, תחזוקה וניהול שוטף של הפלטפורמה והשירותים עבור הלקוח; (ב) איתור, מניעה וטיפול בבעיות אבטחה, הונאה או תקלות טכניות; (ג) מתן תמיכה טכנית ופתרון פניות שירות; ו- (ד) ציות להוראות כל דין, צו שיפוטי או דרישה חוקית של רשות מוסמכת.
34. החברה תהא רשאית לאסוף, להפיק ולנתח מידע טכני ונתוני שימוש אנונימיים הנוגעים לפעילות הלקוח, המשתמשים המורשים וחברי המועדון בפלטפורמה. הלקוח נותן בזאת לחברה הרשאה בלתי חוזרת ובלתי מסויגת לעשות שימוש במידע כאמור, וכן במידע שנאסף באופן אוטומטי, לצורך יצירת עיבודים סטטיסטיים אנונימיים, לרבות יצירת נתונים ממוצעים, נתונים מצטברים, מבחני ביצוע ומדדים, העדפות שימוש, ניתוחי שוק, השוואות וסקרים (להלן: "נתוני שימוש").
מובהר בזאת כי נתוני השימוש לא יזהו באופן אישי את הלקוח, את המשתמשים המורשים מטעמו ו/או את חברי המועדון.
35. הלקוח מאשר ומסכים כי נתוני השימוש יהיו רכושה הבלעדי של החברה, והיא תחזיק בכל הזכויות בהם, לרבות זכויות יוצרים וזכויות קניין רוחני. החברה תהא רשאית להשתמש, לעדכן, לשנות, לשפר, למכור, להשכיר, ליצור יצירות נגזרות או לעשות כל שימוש מסחרי או אחר בנתוני השימוש, וזאת מבלי צורך במתן הודעה, תשלום תמלוגים, קרדיט או נשיאה באחריות כלשהי כלפי הלקוח. הלקוח ממחה בזאת לחברה את כל הזכויות בנתוני השימוש ומוותר על כל טענה בקשר לשימוש בהם.
36. הלקוח מצהיר ומאשר כי בכל הנוגע לתכני הלקוח המוזנים, המשודרים ו/או המעובדים בפלטפורמה ו/או במסגרת השירותים, לרבות מידע אישי הנוגע לחברי המועדון ולמשתמשי החשבון, הלקוח הינו "בעל השליטה" במידע זה והוא הנושא באחריות לקביעת מטרות עיבודו ואופן השימוש בו, והכול בהתאם לאמור בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הפרטיות").
על כן, הלקוח מצהיר ומאשר כי: (א) כל תכני הלקוח נאספו כדין ובהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות והתקנות שהותקנו מכוחו וכי ניתנו למשתמשי החשבון וחברי המועדון מלוא הודעות הגילוי הנדרשות; (ב) התקבלה הסכמה מפורשת ומודעת מחברי המועדון ו/או משתמשי החשבון לאיסוף תכני הלקוח, לשמירתם, לעיבודם ולהעברתם לחברה; (ג) בכל שימוש בפלטפורמה לצורך משלוח "דבר פרסומת" (כהגדרתו בחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982 (להלן: "חוק התקשורת") – הלקוח קיבל את הסכמת הנמענים מראש ובכתב בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת, והוא מנהל את רשימות התפוצה וההסרה כנדרש על-פי דין; (ד) הוא הבעלים החוקי של כל תכני הלקוח או שהוא מחזיק בכל הרישיונות, ההיתרים, ההסכמות וההרשאות הנדרשים על-פי דין כדי להעלות, להזין ו/או לשדר את תכני הלקוח בפלטפורמה, ולהעניק לחברה את הרישיון המפורט בסעיף 33 לעיל; ו- (ה) תכני הלקוח אינם מפרים הוראות כל דין ואינם פוגעים בזכויות של צד שלישי, לרבות, אך לא רק, זכויות יוצרים, סימני מסחר, סודות מסחריים, הזכות לפרטיות או זכויות פרסום.
37. מובהר בזאת כי החברה אינה מנטרת ואינה בודקת את תכני הלקוח, ולא תישא באחריות לתוכנם, חוקיותם, מהימנותם או שלמותם. עם זאת, לחברה שמורה הזכות (אך לא החובה), לפי שיקול דעתה הבלעדי, להסיר מהפלטפורמה כל תוכן אשר יובא לידיעתה כי הוא מפר את תנאי השימוש, הינו בלתי חוקי, פוגעני או מפר זכויות צדדים שלישיים.
38. ככל שהשירותים מאפשרים ללקוח לייבא, לאסוף או להציג תוכן גולשים פומבי (כגון ביקורות, דירוגים או תגובות), הלקוח מתחייב לוודא כי השימוש באותם תכנים תואם את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של הפלטפורמות החיצוניות מהן נתקבלו התכנים, וכי אין בהן משום הפרת זכויות יוצרים או פגיעה בפרטיות. הלקוח מעניק בזאת לחברה רישיון להציג ולעבד תכנים אלו במסגרת אספקת השירותים ללקוח.

ו. מגבלות שימוש
39. הלקוח נושא באחריות המלאה והבלעדית לכל שימוש שיעשה בפלטפורמה ובשירותים, בין אם על-ידו ובין אם על-ידי המשתמשים המורשים מטעמו.
הלקוח מצהיר ומתחייב כי השימוש בפלטפורמה ובשירותים, לרבות הפעלת מועדון הלקוחות ותוכניות הנאמנות, ייעשה בהתאם להוראות הסכם זה ובהתאם לכל דין, תקנה, צו או הנחיה רגולטורית רלוונטיים, לרבות ומבלי לגרוע מכלליות האמור:

– חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982;
– חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנותיו;
– חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן");
– הוראות כל דין הנוגעות להנגשת אתרים ושירותים לאנשים עם מוגבלויות.

40. בכל הנוגע לשימוש שהלקוח עושה בפלטפורמה ו/או בשירותים לצורך משלוח דיוור, הלקוח מצהיר ומתחייב: (א) לשלוח הודעות אך ורק לנמענים שנתנו את הסכמתם המפורשת מראש ובכתב לקבלת הודעות מהסוג שהלקוח מתכוון לשלוח; (ב) לא לעשות שימוש ברשימות תפוצה שנרכשו, נשכרו, נאספו באופן אוטומטי ו/או הושגו מצד שלישי ללא הרשאה כדין; (ג) לכלול בכל הודעה זיהוי ברור של הלקוח כשולח ההודעה (כולל פרטי קשר), ולציין במפורש כי מדובר ב"דבר פרסומת" (ככל שההודעה היא בעלת אופי שיווקי); (ד) לכלול בכל הודעה אפשרות תקינה ופשוטה להסרה מרשימת התפוצה, ולכבד בקשות הסרה כאמור באופן מיידי; (ה) לא להסתיר, להעלים או לטשטש את קישורית הסרת הנמענים האוטומטית המופיעה בכל הודעה; (ו) להימנע מכל אזכור של החברה במסגרת ההודעות הנשלחות לנמענים, ולהימנע מיצירת כל רושם כאילו ההודעות נשלחו מטעם החברה; ו- (ז) הלקוח מאשר ומסכים כי הוא "המפרסם" של כל הודעה שתישלח, וכי החברה משמשת כגורם טכני המספק תשתית להעברת הודעות בלבד.
41. ככל שהלקוח יבקש מהחברה לסייע לו בתפעול הפלטפורמה לצורך שליחת דיוורים (או לכל עניין אחר), מובהר כי החברה תשמש כ"גורם טכני" בלבד. האחריות לתוכן הדיוור, עיתוי השליחה, רשימת הנמענים ועמידה בהוראות הדין תחול על הלקוח בלבד. על כן, אין לראות בחברה ו/או במי מטעמה כמסייעים להפצת מידע שהפצתו או הצגתו עלולים להתפרש, במפורש או במשמע, כהפרה של האמור בכל דין. החברה לא תישא באחריות לכל נזק, תביעה או קנס הנובעים מתוכן הדיוור או מעצם שליחתו, הפצתו ו/או הצגתו. הלקוח פוטר בזאת את החברה מהחובה לבדוק את קיום הסכמות הנמענים, ומתחייב לשמור ברשותו תיעוד מלא ואותנטי בדבר הסכמת כל נמען לקבלת דיוור. הלקוח יעביר העתק מתיעוד זה לחברה מיד עם דרישתה הראשונה, לצורך התגוננות מפני טענות צד שלישי.
42. הלקוח מצהיר כי ידוע לו שנושא הנגישות, ככל שהוא נוגע לתכנים, לממשקים ולתוצרים בהם עושה הוא שימוש לצורך ניהול מועדון הלקוחות והתקשורת עם לקוחות הקצה, לרבות דפי נחיתה, טפסי הרשמה, קישורים, הודעות דיוור ותוצרים ויזואליים אחרים שנוצרו או נערכו על-ידי הלקוח באמצעות הפלטפורמה ו/או השירותים, הינו באחריותו הבלעדית. הלקוח מתחייב לבצע את כל הפעולות הנדרשות לגבי רכיבים אלו (לרבות התאמת הצבעים, הפונטים והוספת תגיות נגישות, ככל שאלו נדרשים), על מנת לעמוד בהוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, תשנ"ח-1998 והתקנות שהותקנו מכוחו.
43. הלקוח מצהיר ומאשר כי ידוע לו שהפלטפורמה איננה מיועדת לאחסון או לעיבוד של "מידע בעל רגישות מיוחדת" כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, למעט מידע הנדרש באופן סביר למעקב אחר התנהגות צרכנית והיסטוריית רכישות. לפיכך, הלקוח מתחייב שלא להעלות, לשדר ו/או להזין לפלטפורמה, מידע הנמנה עם סוגי המידע הבאים: (א) מידע רפואי, מידע גנטי, או מידע על מצב בריאותו הפיזי או הנפשי של אדם; (ב) מידע על צנעת חיי המשפחה, צנעת האישות, נטייה מינית, דעות פוליטיות או אמונות דתיות (למעט מידע המוסק באמצעות המערכת מהרגלי צריכה של חברי המועדון, ככל שמוסק); (ג) מידע ביומטרי או תמונות פנים המשמשות לזיהוי ביומטרי; (ד) מידע על עבר פלילי או הליכים משפטיים; (ה) נתוני שכר, תלושי משכורת, דירוג אשראי, או פרטי אמצעי תשלום מלאים (למעט שימוש בטוקנים מוצפנים דרך ממשקי הסליקה המורשים במערכת); (ו) מספרי זהות ממשלתיים (ת.ז., דרכון), למעט והדבר נדרש באופן חיוני על-ידי הלקוח לזיהוי חבר המועדון ובכפוף לעמידת הלקוח בהנחיות הרגולטור.
44. מבלי לגרוע מהוראות סעיפים 39-43 לעיל, השימוש בפלטפורמה ובשירותים כפוף למגבלות השימוש המפורטות להלן. הלקוח מתחייב שלא לבצע בעצמו, ושלא להתיר, לעודד או לסייע לצד שלישי כלשהו (לרבות למשתמשים מורשים מטעמו) לבצע, בין במישרין ובין בעקיפין, אילו מהפעולות המפורטות להלן:
– חל איסור מוחלט למכור, להשכיר, להחכיר, להפיץ, להעביר, להעניק רישיון-משנה ו/או לסחור בכל חלק מהשירותים ו/או מהפלטפורמה או בקניין הרוחני של החברה. כמו כן, ולמעט אם הותר אחרת במפורש בתנאי שימוש אלו, חל איסור מוחלט להשתמש בפלטפורמה של החברה לצורך מתן שירותים לצדדים שלישיים;
– חל איסור מוחלט לבצע הנדסה לאחור, הידור חוזר, פירוק ,(Disassembly) פענוח או כל ניסיון אחר להתחקות אחר קוד המקור, האלגוריתמים, הלוגיקה העסקית, המבנה הארכיטקטוני או הסודות המסחריים הגלומים בפלטפורמה ו/או בשירותים או בכל חלק מרכיביהם.
– חל איסור מוחלט: (א) לנסות להשיג גישה בלתי מורשית לפלטפורמה ו/או לשירותים, לחשבונות של לקוחות אחרים, או למערכות מחשוב ורשתות תקשורת הקשורות אליהם; (ב) לעקוף, לנטרל, לשבש, להפריע או להסיר מנגנוני אבטחה, אימות זהות, ניהול זכויות דיגיטליות ו/או כלי ניטור המוטמעים בפלטפורמה ו/או בשירותים; (ג) לבצע כל פעולה של סריקה, בדיקת חדירות או בדיקת פגיעויות של הפלטפורמה או תשתיותיה, או לנסות לחדור את מנגנוני ההגנה שלה; (ד) לגשת לפלטפורמה ו/או לשירותים או לרכיביהם הטכנולוגיים בכל דרך או אמצעי שאינם באמצעות ממשק המשתמש או ממשקי ה- API הרשמיים שהועמדו לרשות הלקוח על-ידי החברה (ככל שהועמדו); ו- (ה) לבצע מניפולציות בכתובות URL לצורך קבלת גישה לדפים פנימיים ללא הרשאה.
– חל איסור מוחלט להפעיל, להשתמש או לאפשר שימוש ביישומי מחשב, תוכנות או כל אמצעי אוטומטי אחר, לרבות, אך לא רק, רובוטים, זחלנים ,(Web Crawlers) "עכבישים" מלקטי מידע ,(Scrapers) או כורי מידע ,(Data Miners) לצורך: (א) סריקה, העתקה, ליקוט או אחזור של תוכן ונתונים מתוך הפלטפורמה; (ב) יצירה של אוסף, מאגר מידע או אינדקס על בסיס תכני הפלטפורמה; או (ג) עקיפה של מנגנוני הגנה ודימוי התנהגות אנושית.
חל איסור מוחלט להפעיל, להעלות, להפיץ או לשדר באמצעות הפלטפורמה ו/או השירותים כל תוכן, קובץ, תוכנה או קישור הכוללים וירוסים, תולעים, סוסים טרויאניים, רוגלות, נוזקות, סקריפטים זדוניים או רכיבים מזיקים אחרים העלולים לשבש או לפגוע בתפקוד הפלטפורמה, החומרה או ציוד התקשורת הנלווה לה. כמו כן, חל איסור מוחלט להשתמש בפלטפורמה לצורך העברה או אירוח של דפי "דיוג" (Phishing).
– חל איסור מוחלט להעלות, להפיץ, לשדר או לייצר באמצעות הפלטפורמה ו/או השירותים כל תוכן שהוא: (א) בלתי חוקי, מאיים, מסית לאלימות או גזענות, פוגעני, מטריד או מהווה "דברי שטנה"; (ב) בעל אופי מיני, פורנוגרפי, או כולל תיאורים של פעילות מינית, התעללות בילדים או אלימות פיזית מכל סוג ;(ג) מפר זכויות קניין רוחני של צד שלישי (לרבות זכויות יוצרים, פטנטים, סימני מסחר וסודות מסחריים) או זכויות מוסריות; (ד) מהווה לשון הרע, דיבה, או פגיעה בפרטיותו של אדם (לרבות הפצת מידע פרטי או סודי של אחרים ללא רשותם המפורשת); ו- (ה) מטעה, כוזב, מהווה הונאה או מצג שווא.
– חל איסור מוחלט לבצע כל פעולה המטילה עומס בלתי סביר או בלתי מידתי על הפלטפורמה, לרבות שימוש בבוטים או באמצעים אוטומטיים אחרים להצפת הפלטפורמה בבקשות. חל איסור לעשות שימוש בפלטפורמה ו/או בשירותים באופן החורג מהשימוש הסטנדרטי המקובל, לרבות צריכה חריגה של רוחב פס או נפח אחסון מעבר לאלו המותרים;
– חל איסור מוחלט להעתיק, לשנות, לתרגם, ליצור יצירות נגזרות או לבצע התאמות ושינויים מכל סוג שהוא בפלטפורמה, בשירותים ו/או בתכני החברה, כולם או חלקם, לרבות, אך לא רק, באלמנטים הגרפיים, בממשקי המשתמש, בקוד המקור ובכל תוכן אחר המופיע בהם, ללא אישור החברה מראש ובכתב.
– חל איסור מוחלט להסיר, להסתיר, לשנות או לטשטש הודעות בדבר זכויות יוצרים, סימני מסחר או כל ייחוס בעלות אחר המופיע בפלטפורמה ו/או בשירותים או בתוצרים המופקים מהם (כגון © , TM או ®).
– חל איסור מוחלט להשתמש בפלטפורמה, כולה או חלקה, לצורך פיתוח מוצר או שירות המתחרה בשירותי ומוצרי החברה.

ז. מדיניות פרטיות ואבטחת מידע
45. השימוש בשירותים ובפלטפורמה כפוף למדיניות הפרטיות של החברה (להלן: "מדיניות הפרטיות"), המהווה חלק אינטגרלי ובלתי נפרד מהסכם זה. מדיניות הפרטיות מפרטת את האופן שבו החברה אוספת, שומרת, משתפת ומאחסנת מידע על אודות לקוחותיה. עצם השימוש בפלטפורמה ו/או בשירותים מהווה את הסכמת הלקוח לאמור במדיניות הפרטיות, כפי שתעודכן מעת לעת. לקריאת המדיניות המלאה [להוסיף קישור].
46. החברה מיישמת נהלים ונוקטת באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים סבירים ומקובלים בתעשייה, שנועדו להגן על "תכני הלקוח" מפני אובדן, גישה בלתי מורשית או שימוש לרעה. עם זאת, על הלקוח להיות מודע לכך שמרבית השירותים והגישה לפלטפורמה ניתנים באמצעות רשת האינטרנט ורשתות תקשורת חיצוניות, ועל כן החברה אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למערכותיה ותשתיותיה או חשיפת המידע האגור בהם.
47. באחריות הלקוח לנקוט בכל האמצעים הנדרשים לשם שמירה על סודיותם של סיסמאות המשמשות אותו לקבלת גישה לפלטפורמה של החברה. הלקוח מתחייב לוודא כי לאף גורם שאינו מורשה מטעמו לא תהיה גישה לצפייה או לשימוש מכל סוג שהוא במערכת או בנתונים האגורים בה. על הלקוח לדווח לחברה באופן מיידי על כל חשש לשימוש בלתי מורשה בחשבונו או פריצת אבטחה למכשיר ממנו הוא עושה שימוש בפלטפורמה של החברה.
48. מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, מוסכם כי במסגרת מתן השירותים ומתן מענה לקריאות שירות, החברה (לרבות צוותי הפיתוח והתמיכה מטעמה) תהא רשאית להיכנס לחשבון הלקוח ולבצע בו בדיקות, הגדרות ופעולות טכניות הנדרשות לצורך איתור תקלות, מתן סיוע שוטף, או הבטחת תקינות המערכת.
49. מובהר כי ככל שהחברה תידרש לעבד מידע אישי אודות לקוחותיו של הלקוח ("חברי המועדון"), יסדירו הצדדים בנספח מיקור-חוץ ייעודי את חובותיהם בהתאם להוראות הדין החל. מובהר כי כל עוד לא נחתם הסכם כאמור, תפעל החברה בהתאם למדיניות אבטחת המידע המקובלת אצלה ובהתאם לחובות החלות עליה כ – "מחזיק" על פי הדין החל.

ח. שירותי צד שלישי ואינטגרציות
50. הפלטפורמה והשירותים מאפשרים ללקוח להתקשר עם ספקים חיצוניים, לרכוש שירותים או מוצרים של צדדים שלישיים, ולהפעיל יישומים, כלים, רכיבים או ממשקים למערכות חומרה ותוכנה של צדדים שלישיים (לרבות קופות ממוחשבות POS, מערכות סחר אלקטרוני, מערכות ERP, מערכות דיוור, מערכות CRM, פלטפורמות פרסום וכיו"ב), המוצעים כחלק מאפשרויות האינטגרציה של המערכת או באמצעות ממשק ה- API (להלן ביחד: "שירותי צד שלישי"). כמו כן, הפלטפורמה ו/או השירותים עשויים להכיל קישורים (Links) לאתרי אינטרנט חיצוניים שאינם בבעלות החברה או בשליטתה.
51. ככל שהחברה תעמיד לרשות הלקוח כלים לאינטגרציות לשירותי צד שלישי, כגון: גישה לממשקי תכנות יישומים (API),למנגנוני וובהוק (Webhook), מערכות ERP וכיו"ב, השימוש בהם ייחשב כחלק מהשירותים ויהיה כפוף לאמור בתנאי שימוש אלו. הלקוח רשאי להשתמש בכלים אלו אך ורק לצרכיו הפנימיים וליצירת אינטגרציה והתממשקות לתוכנות צד-שלישי, וזאת בהתאם, לטופס ההזמנה, להוראות החברה ולמדריכי השימוש של החברה כפי שיעודכנו מעת לעת.
52. יובהר כי אין בעצם העמדת האפשרות להתממשקות ו/או לשימוש בשירותי צד שלישי באמצעות הפלטפורמה כדי להוות אישור, הבעת עמדה או המלצה מטעם החברה בנוגע לאותם שירותים, לטיבם או להתאמתם לצורכי הלקוח. החברה אינה צד להתקשרות עם ספקי שירותי צד שלישי, ואינה נושאת באחריות כלשהי לטיבם, אמינותם, זמינותם או פעילותם התקינה. מערכת היחסים בין הלקוח לבין ספקי שירותי צד שלישי – לרבות לעניין תנאי התשלום, התקנת רכיבים מקומיים, מדיניות הפרטיות, אבטחת המידע והשימוש במידע השייך ללקוח – כפופה אך ורק להסכמים הנפרדים שבין הלקוח לבין אותם צדדים שלישיים (להלן: "הסכמי צד שלישי"). החברה אינה אחראית לקיום הוראות הסכמי צד שלישי, בין אם על-ידי הלקוח ובין אם על-ידי הספק החיצוני.
53. במסגרת השימוש בפלטפורמה ו/או בשירותים, הלקוח עשוי להפעיל אינטגרציות המאפשרות העברה, שיתוף, עיבוד או שינוי של מידע (לרבות "תכני הלקוח") בין המערכת לבין שירותי צד שלישי. הלקוח מצהיר כי ידוע לו שכל גישה, איסוף, עיבוד או שימוש במידע על-ידי ספקי שירותי צד שלישי כפופים למדיניות הפרטיות והאבטחה של אותו ספק, וכי החברה אינה שולטת ואינה אחראית על האופן בו הצד השלישי נוהג במידע.
54. בעת הפעלת האינטגרציה בין הפלטפורמה לבין שירותי צד שלישי, הלקוח מצהיר ומאשר כי: (א) הוא נושא באחריות הבלעדית להבטיח כי העברת המידע לצד השלישי עולה בקנה אחד עם הוראות כל דין (לרבות, אך לא רק, דיני הגנת הפרטיות); (ב) כי ידוע לו שפעולות הצד השלישי עלולות להוביל לשינוי או למחיקה של מידע בפלטפורמה או במערכות הצד השלישי, וכי החברה לא תישא בכל אחריות בגין אובדן מידע או בגין כל נזק שייגרם כתוצאה מכך; ו- (ג) ייתכנו פערים בסנכרון הנתונים בין המערכת לבין שירותי צד שלישי (למשל, עדכון יתרת נקודות בזמן אמת בקופה), הנובעים מתקלות בתשתיות ספק שירותי הצד השלישי ו/או הלקוח, והחברה לא תישא באחריות לכל אובדן מידע, אי-דיוק או נזק הנובעים מכך.
55. השימוש בשירותי צד שלישי מסוימים עשוי להיות כרוך בחיובים כספיים נוספים. במקרים בהם החברה תבצע את גביית התשלום עבור שירותי צד שלישי (לרבות, למשל, במסגרת חשבונית מרוכזת), מובהר בזאת כי החברה פועלת כגורם גבייה בלבד. לפיכך, כל טענה, דרישה או השגה בקשר לחיובים אלו, לרבות בקשות לקבלת החזר כספי בקשר עם שירותים אלו, יהיו כפופות באופן בלעדי למדיניות של ספק השירות הרלוונטי ויטופלו בהתאם לה. החברה וספקי הצד השלישי שומרים לעצמם את הזכות לעדכן או לשנות את תעריפי שירותי הצד השלישי מעת לעת, בכפוף למתן הודעה מוקדמת ללקוח.
56. עוד יובהר כי השימוש בשירותי צד שלישי עשוי להיות כפוף למגבלות שימוש נוספות (לרבות, אך לא רק, מכסות שליחה או מגבלות(API , כפי שייקבעו מעת לעת על-ידי ספק שירותי הצד השלישי ו/או על-ידי החברה. החברה וספקי שירותי צד שלישי שומרים לעצמם את הזכות להפסיק את התמיכה, החיבור או הזמינות של כל שירות צד שלישי (לרבות ה-API), בכל עת ומכל סיבה שהיא, ללא חובת הנמקה וללא כל אחריות כלפי הלקוח בגין הפסקת השירות כאמור.
57. תנאים ספציפיים לאינטגרציה עם שירותי צד שלישי
מבלי לגרוע מכלליות האמור בסעיפים 51-58 לעיל, מובהר בזאת כי על אינטגרציות ספציפיות יחולו בנוסף גם התנאים המפורטים להלן, וזאת בהתאם לאופן ההתממשקות הנבחר על-ידי הלקוח:
      57.1 במקרה של התממשקות מובנית ("Plug & Play"):
– הלקוח מאשר כי ידוע לו שחיבור מובנה לשירותי צד שלישי תלוי בשיתוף הפעולה עם הלקוח ו/או עם ספק שירותי צד שלישי, וכן בגרסת התוכנה ובהגדרות המתבצעות על – ידי ספק שירותי הצד השלישי. החברה אינה אחראית לעיכובים, תקלות ו/או אי-זמינות של השירות הנובעים מפעולות, מחדלים או עדכוני גרסה שבוצעו על-ידי ספק שירותי הצד השלישי ו/או הלקוח, או מסירוב (או מניעה) מצד ספק שירותי הצד השלישי לאפשר את החיבור.
– באחריות הלקוח לוודא כי שירותי צד שלישי אליהם הוא מבקש להתממשק, מעודכנים לגרסה התומכת באינטגרציה עם מערכת החברה.
– ככל שנדרש להתקין רכיב תוכנה מקומי לצורך ביצוע הקישור עם מערכת החברה, האחריות לתקינותו, התקנתו ותחזוקתו של רכיב זה תחול באופן בלעדי על ספק שירותי הצד השלישי ו/או על הלקוח. יובהר כי חלה על הלקוח חובה לעדכן את החברה ללא דיחוי על אודות כל שינוי ברכיב שירותי צד שלישי, לרבות במקרים של החלפה, עדכון גרסה ו/או שדרוג רכיבים במערכת ספק שירותי הצד השלישי.
      57.2 במקרה של התממשקות באמצעות API:
– למעט אם נאמר במפורש אחרת בטופס ההזמנה, הלקוח (או מי מטעמו) יהיה אחראי באופן בלעדי לתקינות ותחזוקת החיבור בין מערכות שירותי הצד השלישי לבין ה-API של החברה, וזאת בהתאם לתיעוד הטכני שתספק החברה מעת לעת.
– הלקוח יהא אחראי להתאים את קריאות ה- API לשינויים שעשויים לחול במערכות של ספקי שירותי צד שלישי ו/או מערכות החברה. החברה תספק תיעוד עדכני במקרה של שינויים מהותיים ב- API, אך לא תישא באחריות לתקלות הנובעות משימוש ב- API ו/או מאי ביצוע ההתאמות הנדרשות על ידי הלקוח.
– הלקוח מתחייב לבצע בדיקות תקינות מעת לעת ולוודא כי קריאות ה-API (כגון עדכון נקודות, מימוש קופונים וכיו"ב) מתבצעות בצורה תקינה ואינן גורמות לעומס חריג על שרתי החברה.
– הלקוח מתחייב לעבוד בשקיפות מול צוות הפיתוח של החברה, לבצע בדיקות תקינות בתיאום עמם, ולפעול על-פי הנחיות החברה כפי שיינתנו לו מעת לעת
     57.3 זמינות רשת ותקשורת (תקף לכל סוגי החיבורים):
– מובהר כי פלטפורמת החברה (לרבות המערכת) מבוססת ענן ופעילותה התקינה – לרבות זיהוי חברי מועדון ומימוש הטבות בזמן אמת – תלויה בחיבור רציף של מערכות הלקוח לרשת האינטרנט. החברה לא תישא באחריות לתקלות הנובעות מניתוקי אינטרנט, חסימות חומת אש (Firewall) מקומית בבית העסק ו/או איטיות בתקשורת המונעת סנכרון בזמן אמת.

58. מובהר בזאת כי השימוש בשירותי צד שלישי, לרבות, אך לא רק, ממשקי API ו-Webhooks ייעשה באחריותו המלאה של הלקוח, ולאחר שבחן את הסיכונים ואת המורכבות הכרוכים בשימוש בכלים אלו. שירותים וממשקים אלו ניתנים ללקוח כמות שהם ("As Is") ועל בסיס זמינותם ("As Available"). החברה שוללת ומסירה במפורש כל מצג, התחייבות או אחריות מכל סוג, בין במפורש ובין במשתמע, בנוגע לתקינותם, להתאמתם לצורכי הלקוח ומערכותיו, לזמינותם הרציפה, או לכך שיפעלו ללא שגיאות, תקלות או הפרעות. הלקוח מוותר בזאת מראש, באופן סופי ובלתי-חוזר, על כל תביעה, דרישה או טענה כלפי החברה בקשר לכל נזק, שיבוש, אובדן נתונים, פגיעה באבטחת מידע או תקלה, הנובעים ממימוש האינטגרציה, מאופן השימוש בממשקים אלו, או מאי-ביצוע ההתאמות הנדרשות על-ידי הלקוח.
59. עוד מובהר כי החברה לא תישא באחריות ולא תהיה לה כל חבות בקשר עם שירותים, מוצרים או מערכות של צדדים שלישיים, לרבות (אך מבלי לגרוע) ביחס לתקינותם, התאמתם לצרכי הלקוח, נהלי אבטחת המידע שלהם, זמינותם ו/או תאימותם התפעולית (Interoperability) עם הפלטפורמה ו/או השירותים. הלקוח מאשר כי ההחלטה להשתמש בשירותי צד שלישי או לשלבם בפלטפורמה נעשית על-פי שיקול דעתו הבלעדי ועל אחריותו המלאה, וכי הוא מוותר בזאת על כל תביעה ו/או טענה ו/או דרישה כלפי החברה בקשר לכל מעשה או מחדל של ספקי שירותי צד שלישי.
60. קישורים המופיעים בפלטפורמה אשר מפנים לאתרים בניהול או בבעלות צדדים שלישיים, מוצגים לנוחות המשתמש בלבד. החברה אינה בודקת אתרים אלו, אינה תומכת בהם, אינה ממליצה ואינה אחראית לתוכנם, לאבטחתם או למהימנותם. הגלישה לאתרים אלו ומסירת מידע בהם נעשית באחריותו המלאה של הלקוח, ועליו לוודא באופן עצמאי את כתובת ה- URL אליה מפנה הקישור טרם השימוש בו (בין אם מדובר בקישור פנימי ובין אם בקישור יוצא).
61. ככל שהלקוח ייתקל בקישורים לא תקינים, או כאלו המובילים לתוכן לא חוקי, פוגעני או מזיק, הלקוח מתבקש לדווח על כך ללא שיהוי למוקד שירות הלקוחות של החברה בכתובת [להשלים מייל]. החברה תהא רשאית לבחון את הדיווח ולפעול לתיקונו או להסרת הקישור הרלוונטי בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי. מובהר בזאת, כי אין בעצם קבלת הדיווח, בבחינתו או בנקיטת פעולה בעקבותיו, כדי להטיל על החברה אחריות או חבות כלשהי, ואין בכך כדי ליצור מצג לפיו החברה מאשרת את תקינות הקישורים או התכנים המופיעים בהם.

ט. דמי מנוי, תשלומים וחיובים נוספים
טופס הזמנה ודמי מנוי:
62. השירותים ניתנים לרכישה באמצעות חתימה על טופס הזמנה בלבד. טופס ההזמנה יפרט, בין היתר, את תמהיל המוצרים והשירותים שהוזמנו, תקופת המנוי לשימוש בפלטפורמה (להלן: "תקופת המנוי") ואת התמורה המגיעה לחברה בגינם (להלן: "התמורה"). התמורה תכלול את "דמי המנוי" המשולמים עבור רישיון השימוש במערכת וכן כל תשלום נוסף, חד-פעמי או משתנה, ככל שיחול, כמפורט בטופס ההזמנה ו/או בהתאם לאמור בתנאי שימוש אלו.
63. יובהר כי טופס ההזמנה עשוי לכלול תנאים פרטניים, נוספים ו/או משלימים להוראות תנאי שימוש אלו (לרבות תנאים מסחריים ייחודיים). בחתימתו על טופס ההזמנה, הלקוח מאשר ומסכים כי תנאים נוספים אלו יהוו חלק בלתי נפרד מההתקשרות ויחייבו אותו לכל דבר ועניין. במקרה של סתירה או אי-התאמה בין האמור בטופס ההזמנה לבין האמור בתנאי שימוש אלו, יגבר האמור בטופס ההזמנה.
64. תקופת המנוי תתחדש באופן אוטומטי לתקופות נוספות הזהות באורכן לתקופת המנוי המקורית (להלן: "תקופת החידוש"), כאשר דמי המנוי בתקופת החידוש יהיו בהתאם למחירון החברה התקף במועד החידוש ובהתאם לאמור בסעיפים 74 ו-75 להלן.
65. בתמורה למתן השירותים והענקת רישיון השימוש בפלטפורמה, מתחייב הלקוח לשלם לחברה את התמורה הנקובה בטופס ההזמנה, במועדים ובאופן שנקבעו בו. למען הסר ספק, מובהר בזאת כי התמורה משולמת בגין עצם העמדת הפלטפורמה לרשות הלקוח ומתן זכות הגישה אליה, והיא אינה תלויה בהיקף השימוש בפועל שיעשה הלקוח (או מי מטעמו) בפלטפורמה ו/או בשירותים.
שירותים נוספים, שדרוגים ודמי הקמה:
66. בנוסף לדמי המנוי השוטפים, הלקוח עשוי להיות מחויב בתשלומים חד-פעמיים או בתשלומים המבוססים על שעות עבודה, בגין שירותים נוספים שירכוש, לרבות: הקמת המערכת והגדרתה הראשונית, הטמעה, הדרכות, פיתוחים מיוחדים, תיקון ושחזור נתונים, התאמת המערכת (לרבות במקרה של החלפת ספקית ו/או מערכת הקופה), עיצובים, אינטגרציות, או רכישה של "בנק הודעות", קרדיטים או מכסה למשלוח הודעות) כגון ,SMS וואטסאפ או דוא"ל) (להלן בהתאמה: "שירותים מקצועיים" ו- "חבילת הדיוור").
כמו כן, הלקוח יהא רשאי לבקש מעת לעת להרחיב את היקף השימוש בפלטפורמה או לעבור לחבילת שירותים מתקדמת יותר בתוספת תשלום, וזאת באחת או יותר מן הדרכים הבאות: (א) הוספת משתמשים לחשבון הלקוח; (ב) מעבר לתוכנית מנוי או לחבילת שירותים בדרג גבוה יותר; ו/או (ג) הוספת שירותים, מוצרים, תוספים, פונקציונליות או תכונות חדשות (להלן ביחד: "שדרוג").
יובהר כי הזמנת שירותים נוספים ו/או שדרוגים וביצועם כפוף לזמינות השירותים, להסכמת החברה ולתשלום התמורה הנוספת הנדרשת בגינם.
67. ככל שלא צוין במפורש אחרת בטופס ההזמנה ו/או בתנאי שימוש אלו, מובהר ומוסכם בזאת כי: (א) הזמנת שירותים מקצועיים וחבילות דיוור הינה סופית ובלתי ניתנת לביטול; (ב) הלקוח לא יהיה זכאי לכל החזר כספי בגין דמי ההקמה, חבילות הדיוור, שדרוגים ושירותים מקצועיים, וזאת אף במקרה של סיום או ביטול ההסכם מכל סיבה שהיא ו-; (ג) לא יינתן כל החזר, זיכוי או פיצוי בגין יתרת קרדיטים ו/או חבילות דיוור שלא נוצלו. יתרות אלו יפקעו באופן מיידי עם סיום ההתקשרות ולא ניתן יהיה לפדותם או להעבירם לאחר.
אופן התשלום והרשאה לחיוב:
68. התמורה עבור כל שירות שהוזמן על פי הסכם זה תשולם באמצעות כרטיס אשראי, הוראת קבע בנקאית או כל אמצעי תשלום אחר שתאשר החברה מראש ובכתב. הלקוח ימסור לחברה את פרטי אמצעי התשלום ויעניק לחברה (או לספקי הסליקה מטעמה) הרשאה בלתי חוזרת לחייב את אמצעי התשלום בגין כלל החיובים הנובעים מהסכם זה, לרבות: (א) דמי הקמה ושירותים מקצועיים; (ב) דמי המנוי השוטפים; ו-(ג) כל תשלום נוסף בגין חריגות, שדרוגים, רכישת חבילות דיוור או הזמנת שירותים נוספים במהלך תקופת ההסכם.
69. החיובים עבור הזמנת השירותים יבוצעו באופן הבא: (א) החיוב הראשון יכלול את דמי ההקמה, תשלומים עבור שירותים מקצועיים, חבילות דיוור (אם נרכשו) ותשלום דמי המנוי עבור החודש הראשון; (ב) מהחודש השני ואילך ייגבו אחת לחודש דמי המנוי השוטפים וכן תשלומים נוספים בגין חריגות, שדרוגים, רכישת חבילות דיוור ו/או הזמנת שירותים מקצועיים, ככל שירכשו במהלך תקופת ההסכם. באחריות הלקוח לעדכן את החברה באופן מיידי על כל שינוי בפרטי אמצעי התשלום (כגון פקיעת תוקף כרטיס אשראי).
70. כל התשלומים הנקובים בטופס ההזמנה ובהסכם זה נקובים בערכים נומינליים ואינם כוללים מס ערך מוסף (מע"מ) וכל מס, היטל, אגרה או תשלומי חובה אחרים החלים על פי דין על הלקוח (להלן: "המיסים"). המיסים יתווספו לכל תשלום בו חב הלקוח לפי תנאי שימוש אלו, וישולמו בתנאים ובמועדים הנקובים בתנאי שימוש אלו ו/או בטופס ההזמנה.
71. ככל שהלקוח זכאי להחזר כספי על-פי הוראות הסכם זה, יבוצע ההחזר, ככלל, באמצעות זיכוי אמצעי התשלום ששימש את הלקוח לביצוע התשלום המקורי. יחד עם זאת, לחברה תהא הזכות, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לבצע את ההחזר באמצעי תשלום חלופי, כגון המחאה או העברה בנקאית.
פיגור בתשלום, חריגות שימוש ועדכון תעריפים:
72. אי-פירעון של תשלום כלשהו במועדו על ידי הלקוח יהווה הפרה יסודית של הסכם זה. מבלי לגרוע מכל סעד אחר העומד לרשות החברה על-פי דין ו/או ההסכם, החברה תהיה רשאית להשעות את גישת הלקוח לפלטפורמה ו/או לשירותים, כולם או חלקם, במקרה של פיגור בתשלום שלא הוסדר, וזאת כמפורט בסעיף 81 להלן. במקרה כאמור, החברה תהא רשאית לחייב את הלקוח בהפרשי הצמדה וריבית פיגורים כדין בגין כל תשלום שבפיגור, וכן בכל הוצאות הגבייה (לרבות שכר טרחת עו"ד) שייגרמו לה עקב כך.
73. חבילות השירות שיימכרו ללקוח מבוססות על מדיניות של שימוש סביר והוגן ובכפוף לאמור בפרק ו' לעיל (מגבלות שימוש). ככל שהחברה תמצא, לפי שיקול דעתה הבלעדי, כי הלקוח מבצע שימוש החורג באופן מהותי מהיקף השימוש הסביר או מההיקף שהוגדר בחבילת השירות שרכש הלקוח (לרבות, אך לא רק: עומס חריג על השרתים, כמות קריאות API חריגה, נפח תעבורת נתונים מופרז או אחסון חריג), תהיה החברה רשאית: (א) לחייב את הלקוח בתשלום נוסף בגין החריגה בהתאם למחירון החברה העדכני; ו/או (ב) להגביל את משאבי המערכת המוקצים ללקוח עד להפחתת העומס.
74. מבלי לגרוע מהוראות סעיף 75 להלן, התמורה המפורטת בטופס ההזמנה תהא צמודה למדד המחירים לצרכן, כפי שיפורסם מעת לעת על-ידי הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה. מדד הבסיס יהא המדד הידוע במועד החתימה על טופס ההזמנה. למען הסר ספק, במקרה של ירידה בשיעור המדד, לא תפחת התמורה מתחת לתעריפים שנקבעו בטופס ההזמנה או מתחת לתעריף ששולם בתשלום האחרון (לפי הגבוה מביניהם).
75. החברה רשאית לעדכן מעת לעת את תעריפי השירותים על פי שיקול דעתה הבלעדי וכן לשנות, לעדכן ו/או לבטל את תמהיל המוצרים והשירותים שהיא מציעה ללקוחותיה, ובכלל זאת את סוגי המנויים והשירותים המקצועיים שמוצעים על ידה. מובהר כי בנוגע ללקוחות קיימים, כל שינוי בתעריפים לא ישפיע על שירות שכבר נרכש בפועל או על תקופת מנוי קיימת בגינה שילם הלקוח מראש (לפי העניין). התעריפים המעודכנים ייכנסו לתוקף אך ורק במועד מיצוי השירות הנרכש או במועד חידוש המנוי העוקב (לפי העניין) ובלבד שהחברה מסרה ללקוח הודעה על עדכון התעריפים לפחות 30 ימים מראש.
76. החברה רשאית מעת לעת ולפי שיקול דעתה הבלעדי, להציע ללקוחות מבצעים והנחות אשר יקנו ללקוחות הנחות או הטבות ברכישת שירותים או ביצוע פעולות בפלטפורמה. פירוט אודות מבצעים ואופן מימושם יהיו בהתאם להוראות החברה כפי שיימסרו ללקוחות החברה מעת לעת. החברה רשאית להציע מבצעים רק ללקוחות מסוימים בלבד או לקבוצה מסוימת של לקוחות על פי שיקול דעתה. כמו כן, החברה רשאית לפי שיקול דעתה הבלעדי לשנות את תנאי המבצעים או לבטלם. מובהר בזאת כי המבצעים אינם ניתנים להמרה לסכום כספי בשום שלב, וכל מבצע שהלקוח לא ניצל לא יקנה ללקוח זכות כלשהי.

י. תקופת ההסכם, וסיום התקשרות
77. הסכם זה ייכנס לתוקפו במועד חתימת הלקוח על טופס ההזמנה (או אישורו המקוון) ויעמוד בתוקפו כל עוד הלקוח עומד בתנאי ההסכם ובהתאם להוראות פרק זה (להלן: "תקופת ההסכם").
78. הלקוח יהיה רשאי להביא את ההסכם לסיומו כמפורט להלן:
    78.1. ביטול טרם תחילת עבודה:
הלקוח רשאי לבטל את ההזמנה בתוך 14 ימים ממועד החתימה ובלבד שלא בוצעה כל עבודה עבור הלקוח עד למועד זה (לרבות הפקת עבודות דפוס, עבודות גרפיקה, הקמת חשבון במערכת או הגדרות ראשוניות) (להלן: "תקופת החסד").
              ביטול לאחר תחילת העבודה:
ככל שבוצעה עבודה או שחלפו 14 ימים ממועד החתימה על טופס ההזמנה (לפי המוקדם מביניהם), הביטול יתאפשר אך ורק בחלוף תקופת פעילות מינימלית של 3 חודשים, אשר תיספר החל ממועד החיוב הראשון בפועל.
79. מבלי לגרוע מהוראות סעיף 78 לעיל, מובהר בזאת כי ביטול ההזמנה על ידי הלקוח לאחר תקופת החסד תעשה באמצעות משלוח הודעת ביטול 30 יום מראש בדואר אלקטרוני לכתובת [להשלים]. תאריך הביטול ייקבע לפי יום קבלת הודעת הביטול בפועל.
80. החברה תהיה רשאית להביא הסכם זה לידי סיום, או לבטל שירותים מסוימים, בהתקיים אחד או יותר מהמקרים הבאים
     80.1. ביטול ללא סיבה:
החברה תהיה רשאית לבטל שירותים מסוימים או להביא הסכם זה לידי סיום במתן הודעה בכתב ללקוח 60 ימים מראש.
            ביטול מחמת הפרה:
החברה תהיה רשאית לבטל את ההסכם או להפסיק שירותים מסוימים באופן מיידי, ללא צורך בהודעה מוקדמת, בהתקיים אחד או יותר במקרים בהם: (1) הלקוח לא הסדיר חוב או פיגור בתשלום בתוך 5 ימי עסקים מהמועד שנקבע לתשלום; או (2) הלקוח הפר את חובת הסודיות ו/או פגע בזכויות הקניין הרוחני של החברה ו/או של צד שלישי כלשהו; או (3) הלקוח הפר הוראה אחרת מהוראות תנאי שימוש אלו, וההפרה לא תוקנה בתוך 7 ימי עסקים ממועד קבלת התראה על כך מהחברה.
81. מבלי לגרוע מזכות החברה לסיים את ההסכם ומכל סעד אחר העומד לרשותה, החברה שומרת לעצמה את הזכות להשעות באופן מיידי את גישת הלקוח לפלטפורמה ו/או לשירותים, כולם או חלקם, בכל אחד מהמקרים הבאים: (א) החברה סבורה, לפי שיקול דעתה הבלעדי, כי השימוש בפלטפורמה ו/או בשירותים על ידי הלקוח מהווה סיכון אבטחה או עשוי לגרום נזק לחברה ו/או לצד שלישי; (ב) הלקוח מפר את הוראות הסכם זה או את הוראות הדין; או (ג) הלקוח לא שילם תשלום שהיה עליו לשלמו על פי הוראות ההסכם. מובהר בזאת כי השעיית הגישה לפלטפורמה ו/או לשירותים לא תפטור את הלקוח מחובתו לשלם את דמי המנוי בגין התקופה בה החשבון היה מושעה, וכן כל תשלום אחר החל עליו מכוח הוראות הסכם זה.
82. עם סיום ההסכם מכל סיבה שהיא:
– הלקוח יחויב בתשלום מיידי של: (1) דמי ההקמה (ככל שלא שולמו); (2) עלויות חומרים שנרכשו עבור הלקוח; (3) שירותים מקצועיים/נוספים שהוזמנו (לרבות שדרוגים וחבילות דיוור); וכן – (4) דמי המנוי השוטפים עד לתום החודש הקלנדרי העוקב למועד מסירת הודעת הביטול.
– יפקעו לאלתר כל הרישיונות וזכויות השימוש שניתנו ללקוח, והוא יחדל מכל שימוש בפלטפורמה ו/או בשירותים.
– הלקוח לא יהיה זכאי לכל החזר כספי או זיכוי עבור שירותים שנרכשו, יתרות שלא נוצלו (לרבות "בנק" הודעות ,SMS אימיילים וכיוצא באלה) ובגין תקופת מנוי ששולמה מראש (למעט אם הביטול נעשה בתקופת החסד).
83. יובהר כי על הלקוח חלה האחריות הבלעדית לייצא ולגבות את רשימת חברי המועדון ויתרת הנקודות מהפלטפורמה ו/או השירותים טרם סיום תקופת ההסכם. ייצוא רשימת חברי המועדון ופירוט יתרת הנקודות המעודכנת (נכון למועד סיום תקופת ההסכם) יתאפשר על-ידי הפקת קובץ CSV בלבד.
בחלוף תקופת ההסכם, החברה תהיה רשאית למחוק את כל תכני הלקוח, לרבות המידע, הנתונים והתכנים האגורים בחשבון הלקוח לצמיתות וללא אפשרות שחזור. הלקוח מוותר בזאת על כל טענה, דרישה או תביעה כלפי החברה בקשר למחיקת המידע או חסימת הגישה לחשבון לאחר המועד האמור.
כל בקשה מצד הלקוח לייצוא או שחזור נתונים לאחר סיום תקופת ההסכם (ככל שאלו טרם נמחקו ועדיין זמינים במערכות החברה), תהיה נתונה לשיקול דעתה הבלעדי של החברה ועשויה להיות כרוכה בתשלום נוסף.

יא. סודיות
84. במסגרת ההתקשרות וביצוע הסכם זה, כל צד ("הצד המגלה") עשוי לחשוף או להעמיד לרשות הצד השני ("הצד המקבל") מידע הנוגע לעסקיו, מוצריו, שירותיו, קניינו הרוחני, סודותיו המסחריים, לקוחותיו ומידע רגיש אחר, בין אם הועבר בעל-פה, בכתב, במדיה אלקטרונית או בכל צורה אחרת, ובין אם סומן במפורש כ"סודי" ובין אם לאו (להלן: "מידע סודי" .(למען הסר ספק, "תכני הלקוח" ייחשבו כמידע סודי של הלקוח.
85. הצד המקבל מתחייב בזאת: (א) לשמור על המידע הסודי בסודיות מוחלטת, לנקוט בכל אמצעי הזהירות הנדרשים (ולכל הפחות אותם אמצעים בהם הוא נוקט כדי להגן על המידע הסודי שלו עצמו, ולא פחות מסטנדרט הזהירות הנהוג בתעשייה) כדי למנוע חשיפה, העתקה או שימוש לא מורשה במידע הסודי; (ב) לא לעשות כל שימוש במידע הסודי, במישרין או בעקיפין, לכל מטרה שהיא מלבד לצורך ביצוע התחייבויותיו או מימוש זכויותיו על-פי הסכם זה; ו- (ג) לא לגלות או להעביר את המידע הסודי לכל צד שלישי, למעט לעובדיו, מנהליו, יועציו המקצועיים או ספקי שירות מטעמו) "נציגים") אשר נדרשים להיחשף למידע לצורך ביצוע ההסכם ,ובלבד שנציגים אלו כפופים לחובת סודיות בכתב שתנאיה אינם פחותים בחומרתם מהוראות פרק זה.
86. התחייבויות לשמירת סודיות לא יחולו על מידע אשר הצד המקבל יכול להוכיח כי: (א) היה נחלת הכלל במועד הגילוי, או הפך לנחלת הכלל לאחר מכן שלא עקב הפרת הסכם זה על-ידי הצד המקבל או מי מנציגיו; (ב) היה ידוע לצד המקבל שלא עקב הפרת חובת הסודיות החלה עליו על פי הסכם זה, טרם קבלתו מהצד המגלה ;(ג) התקבל כדין מצד שלישי אשר לא היה מוגבל בהעברתו מכוח חובת סודיות כלשהי (ד) פותח באופן עצמאי על-ידי הצד המקבל, ללא שימוש במידע הסודי של הצד המגלה או הסתמכות עליו.
87. על אף האמור בסעיפים 84, 85 ו- 86 לעיל, הצד המקבל יהיה רשאי לגלות מידע סודי ככל שיידרש לכך על-פי חוק ו/או על פי צו שיפוטי. במקרה כאמור, וככל שהדין מתיר זאת, הצד המקבל יודיע על כך לצד המגלה בהקדם האפשרי בטרם ביצוע הגילוי, על מנת לאפשר לצד המגלה לפעול למניעת הגילוי או לצמצומו, וישתף פעולה עם הצד המגלה במאמציו להשיג צו מניעה או הגנה אחרת על המידע ככל הנדרש.

יב. ניהול מועדון הלקוחות
88. החברה משמשת כספק תשתית טכנולוגית בלבד ואינה צד לניהול המסחרי, השיווקי, המשפטי או הכספי של מועדון הלקוחות או הפעילות העסקית של הלקוח. על כן, הלקוח מצהיר ומאשר כי: (א) הינו הבעלים והמפעיל הבלעדי של מועדון הלקוחות, והוא הנושא הבלעדי באחריות לקביעת תקנון המועדון, תנאי ההצטרפות אליו, ההטבות הניתנות בו והיחסים המשפטיים והמסחריים מול חברי המועדון; (ב) הינו מתחייב לפרסם ולהחזיק, בכל עת, באתר האינטרנט שלו ו/או בכל ממשק דיגיטלי אחר שבאמצעותו נאסף מידע אודות חברי המועדון, מדיניות פרטיות מעודכנת ונגישה, במקום גלוי ובאופן העומד בדרישות חוק הגנת הפרטיות והוראות כל דין. הלקוח יכלול במדיניות הפרטיות, בין היתר, הודעה מפורשת שלפיה החברה משמשת כספקית משנה מטעם הלקוח לצורך הפעלת מועדון הלקוחות ואספקת השירותים ללקוח בהתאם להסכם זה (ג) לחברה אין ולא תהיה כל אחריות, ישירה או עקיפה, בנוגע למוצרים, לשירותים, לפרסומים או למבצעים המשווקים, הנמכרים ו/או המוצגים על-ידי הלקוח באמצעות הפלטפורמה ו/או השירותים. הלקוח מצהיר ומתחייב כי הוא האחראי הבלעדי לטיב המוצרים והשירותים אותם הוא מוכר לחברי המועדון, לאמיתות הפרסום לגביהם, לעמידתם בהוראות כל דין או תקן ולכל נזק מכל סוג שהוא שייגרם לחברי המועדון ו/או צד שלישי בקשר עמם; (ד) כל עסקה, רכישה, מימוש הטבה או התקשרות אחרת המתבצעת בין הלקוח לבין חברי המועדון היא באחריותו המלאה והבלעדית של הלקוח. החברה אינה צד לעסקאות אלו והלקוח יישא באחריות המלאה לכל היבטי העסקה, לרבות, אך לא רק, סליקת תשלומים, הנפקת חשבוניות כדין, משלוח ואספקה, שירות לקוחות, מדיניות ביטולים והחזרות, ואבטחת המידע של רוכשי הקצה; (ה) כל פעולה ו/או סיוע שיינתנו ללקוח על-ידי נציגי החברה ולבקשתו, ניתנים כשירות עזר בלבד שעל הלקוח לבדוק ולאשר בזמן אמת, והחברה לא תישא באחריות ולא תהיה לה כל חבות לכל טעות, תקלה או נזק שינבעו מפעולות אלו כאמור; (ו) הינו מתחייב לבדוק באופן תדיר את תקינות הנתונים במערכת, לרבות, אך לא רק, נתוני צבירת/מימוש נקודות, טעינת/מימוש הטבות, תקינות עסקאות ומשלוח הדיוור. בכל מקרה של גילוי ליקוי, שגיאה ו/או תקלה, הלקוח מתחייב להודיע על כך לחברה בכתב וללא דיחוי, ולפעול באופן מיידי לעצירת הפעילות הרלוונטית הגורמת לליקוי, לשגיאה ו/או לתקלה; ו- (ז) החברה לא תהא ערבה ולא תהיה לה כל אחריות לערכם הכספי של נקודות, קופונים, שוברים ו/או הטבות אחרות הניתנים לחברי המועדון באמצעות הפלטפורמה ו/או השירותים. האחריות לכיבוד ההטבות ולמימושן מוטלת על הלקוח בלבד. החברה לא תידרש בשום מקרה לפצות את חברי המועדון ו/או את הלקוח ו/או לבצע החזר כספי ו/או לזכות את הלקוח ו/או את חברי המועדון בגין הטבות שלא כובדו, פגו תוקפן, או בוטלו מכל סיבה שהיא (לרבות, אך לא רק, עקב סיום ההתקשרות בין החברה ללקוח).
89. מבלי לגרוע מכלליות האמור בסעיף 88 לעיל, ככל שהחברה תעמיד לרשות הלקוח טיוטות, תבניות או ניסוחים של מסמכים משפטיים, תקנונים או הודעות דיוור (להלן: "המסמכים לדוגמה"), אלו ניתנים כדוגמה כללית, בלתי ממצה, אשר ניתנת להמחשה בלבד ושאינה עומדת בהכרח בדרישות הדין ביחס לפעילות הלקוח. הלקוח מאשר כי הוא האחראי הבלעדי לבדוק, לערוך ולהתאים את המסמכים לדוגמה לצרכיו הספציפיים ולדרישות הדין החל עליו. השימוש במסמכים לדוגמה ייעשה באחריות הלקוח בלבד, והוא מוותר בזאת על כל דרישה ו/או טענה כלפי החברה בקשר לטיבם, חוקיותם או התאמתם למטרה כלשהי.

יג. בינה מלאכותית
90. הפלטפורמה והשירותים המוצעים במסגרתה עשויים לכלול רכיבים, פיצ'רים ופונקציות המבוססים על בינה מלאכותית (AI), לרבות באמצעות ממשקי צד שלישי (כגון: OpenAI (Anthropic, Google. מובהר בזאת כי ההתקשרות מול ספקי צד שלישי אלו נעשית בהתאם למדיניות הפרטיות, הנהלים ואמצעי האבטחה המקובלים אצל ספקים אלו, ובהסתמך על התחייבויותיהם החוזיות כי המידע המועבר אליהם לא ייחשף לציבור וכי לא ייעשה בו שימוש לאימון המודלים שלהם. יחד עם זאת, מובהר כי החברה אינה מתחייבת ואינה יכולה להבטיח כי ספקי AI אלו לא יפעלו בניגוד להתחייבויותיהם, או כי לא יחולו תקלות, שיבושים או אירועי סייבר ביחס לשירותים המוצעים על ידם.
91. כל תוצרי הבינה המלאכותית, לרבות ניתוחים, חיווים, סיכומים, טיוטות, תחזיות, המלצות או תובנות המופקים על ידי הפלטפורמה ו/או במסגרת השירותים (להלן: "תוצרי AI"), ניתנים כמות שהם (AS-IS) ונועדו לשמש ככלי עזר טכנולוגי בלבד לייעול פעילות הלקוח בפלטפורמה. מוסכם ומובהר בזאת כי תוצרי AI אינם מהווים ייעוץ מקצועי, משפטי, מיסויי פיננסי או כל ייעוץ אחר, ואינם מהווים תחליף להפעלת שיקול דעת אנושי ומקצועי על ידי בעל מקצוע מוסמך. הלקוח מצהיר כי ידוע לו שטכנולוגיה מבוססת בינה מלאכותית היא הסתברותית ועלולה להכיל שגיאות, הזיות או מידע לא מדויק.
92. מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, השימוש בשירותים המבוססים על בינה מלאכותית ובתוצרי AI המופקים מהם הינו באחריותו הבלעדית והמלאה של הלקוח, לרבות האחריות לבחינת נכונות התוצרים, דיוקם, שלמותם, והתאמתם לדין החל או לצרכיו. החברה אינה מתחייבת כי תוצרי AI יהיו חפים מטעויות, מדויקים או מעודכנים, והלקוח מוותר בזאת מראש, באופן סופי ובלתי חוזר, על כל טענה, דרישה או תביעה כלפי החברה בקשר עם הסתמכותו על תוצרים אלו כאמור.
93. החברה רשאית, בכל עת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי, לשנות את זהות ספקי בינה מלאכותית או המודלים המסופקים על ידם, להגביל את השימוש ברכיבים אלו או להסירם כליל מהפלטפורמה ו/או השירותים, וזאת אף ללא הודעה מוקדמת.

יד. היעדר מצגים
94. הפלטפורמה ו/או השירותים (לרבות שירותים מקצועיים) ו/או שירותי צד שלישי וכל מידע, תוכן, תוצר או רכיב הנלווה להם ו/או המופק באמצעותם, ניתנים ללקוח כמות שהם ("As Is") ועל בסיס זמינותם ("As Available") , עם כל הפגמים, הטעויות והשיבושים העלולים להימצא בהם. במידה המקסימלית המותרת על-פי דין, החברה שוללת ומסירה במפורש כל מצג, התחייבות, תנאי ו/או אחריות מכל סוג, בין במפורש ובין במשתמע, לרבות אחריות לזכות בעלות, אחריות לאי-הפרה של זכויות צד שלישי, אחריות לאיכות מסחרית, אחריות להתאמה למטרה מסוימת, וכן כל אחריות הנובעת ממהלך העסקים הרגיל, מנוהג או מדרך פעולה מסחרית. מבלי לגרוע מכלליות האמור, החברה אינה מתחייבת לאיכותם, שלמותם או דיוקם של המידע, התכנים או התוצרים המתקבלים ו/או המופקים באמצעות הפלטפורמה ו/או השירותים (לרבות שירותים מקצועיים) ו/או שירותי צד שלישי.
95. החברה אינה מתחייבת ואינה מציגה מצג כלשהו שלפיו: (א) הפלטפורמה ו/או השירותים (לרבות שירותים מקצועיים) ו/או שירותי צד-שלישי, יפעלו ללא הפרעה, ללא שגיאות וללא תקלות, או יהיו זמינים בכל עת; (ב) ליקויים או תקלות בפלטפורמה ו/או בשירותים ו/או בשירותי צד-שלישי יתוקנו בתוך זמן סביר או בכלל; (ג) הפלטפורמה ו/או השירותים ו/או שירותי צד-שלישי ו/או השרתים המארחים אותם יהיו נקיים מווירוסים, "באגים", סוסים טרויאניים או רכיבים מזיקים אחרים; (ד) המידע והנתונים המוצגים ו/או השמורים בפלטפורמה ו/או בשירותים ו/או בשירותי צד-שלישי (לרבות "תכני הלקוח") יהיו מאובטחים באופן מוחלט מפני אובדן, גניבה, יירוט, גישה בלתי מורשית, שינוי או שיבוש; (ה) הפלטפורמה ו/או השירותים (לרבות שירותים מקצועיים) ו/או ושירותי צד-שלישי, כולם או חלקם, יהיו שלמים, מדויקים, בעלי איכות מסוימת, אמינים או מתאימים לפעילות הספציפית שהלקוח מתכנן לבצע באמצעותם; (ו) הפלטפורמה ו/או השירותים (לרבות שירותים מקצועיים) ו/או שירותי צד-שלישי יתאימו למכשירי הקצה של הלקוח, למערכות ההפעלה, לדפדפנים, לתוכנות או לכלים אחרים שבהם הוא עושה שימוש, או כי תאימות כאמור תישמר לאורך זמן, או כי השימוש בכל אלה יעלה בקנה אחד עם הוראות הדין החלות על הלקוח בתחום השיפוט שבו הוא נמצא; ו-(ז) כל תוכן, מידע, דוח, נתון ו/או תוצאה שיתקבלו או יופקו באמצעות הפלטפורמה ו/או השירותים (לרבות במסגרת שירותים מקצועיים ו/או שירותי צד-שלישי), יהיו נכונים, מדויקים או שלמים.
96. מבלי לגרוע מכלליות האמור בסעיפים 94-95 לעיל, הלקוח מצהיר כי ידוע לו שהפלטפורמה, ותשתיות החברה ורשתות התקשורת שבאמצעותן ניתנים השירותים, מעצם היותן מבוססות תוכנה, חומרה ורשתות תקשורת (לרבות רשת האינטרנט), חשופות לסיכונים הטבועים במערכות מסוג זה. החברה נוקטת אמצעים סבירים ומקובלים להפחתת סיכונים אלה, אולם אין אפשרות למנוע אותם באופן מוחלט. לפיכך, ובמידה המקסימלית המותרת על-פי דין, החברה לא תישא באחריות לכל נזק, אובדן או הפסד שייגרמו ללקוח או למי מטעמו עקב התממשות אירועי סייבר, לרבות ומבלי לגרוע מכלליות האמור: (א) חדירת תוכנות זדוניות, לרבות וירוסים, סוסים טרויאניים ותוכנות כופר; (ב) ציתות לקווי תקשורת, יירוט מידע או גישה בלתי מורשית; (ג) פריצה על-ידי גורמים עוינים או התקפות מניעת שירות(DDoS) ; (ד) התחזות (Phishing) לאתרי החברה או למערכותיה; ו – (ה) הונאות מקוונות אחרות.
מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, החברה לא תישא באחריות לכל שיבוש או שינוי במידע, גילוי מידע, עיכוב, אי-ביצוע או ביצוע שגוי של הוראות, פעולות בלתי מורשות בחשבון הלקוח, או חשיפת תוכן החשבון לצד שלישי, והלקוח מוותר, במידה המקסימלית המותרת על-פי דין, על כל תביעה ו/או טענה ו/או דרישה כלפי החברה בקשר לכך.

טו. הסרת אחריות
97. במידה המקסימלית המותרת על-פי דין, החברה, נציגיה, מנהליה, עובדיה, חברות קשורות, קבלני המשנה שלה, בעלי מניותיה, דירקטורים, מפיצים ושלוחיה (לרבות ספקי שירותי צד שלישי), לא יישאו בכל אחריות כלפי הלקוח ו/או כלפי צד שלישי כלשהו בגין: (א) כל נזק עקיף, תוצאתי, נסיבתי, אקראי, מיוחד, עונשי ו/או פיצויים לדוגמה; (ב) הפסד, אובדן רווחים, אובדן הכנסות, אובדן חיסכון צפוי ו/או אובדן הזדמנויות עסקיות; (ג) אובדן מוניטין ו/או פגיעה בשם הטוב; (ד) אובדן מידע ו/או פגיעה במידע ו/או פגיעה בשלמותם, ו/או בגין עלויות שחזורם; וכן – (ה) נזקים והפסדים הנובעים מאירועי אבטחת מידע או פרטיות, לרבות כתוצאה מגישה בלתי מורשית, חדירה למערכות, יירוט מידע, שיבוש או שינוי מידע, ככל שאירועים אלה אינם בשליטה המלאה של החברה .האמור בסעיף זה יחול בין אם הדרישה ו/או התביעה מבוססת על עילה חוזית, נזיקית (לרבות רשלנות), אחריות קפידה או כל תיאוריה משפטית אחרת, וזאת גם אם החברה ו/או מי מטעמה הוזהרו מראש בדבר האפשרות להתרחשות נזקים אלה.
98. בכפוף להוראות סעיף 97 לעיל, האחריות הכוללת והמצטברת של החברה, נציגיה, מנהליה, עובדיה, חברות קשורות, בעלי מניותיה, דירקטורים, מפיצים, קבלני המשנה שלה ושלוחיה (לרבות ספקי שירותי צד שלישי) כלפי הלקוח לכל נזק, הפסד, אובדן ו/או חבות הנובעים מהסכם זה, מהשימוש בפלטפורמה ו/או בשירותים (לרבות בשירותים מקצועיים) ו/או הקשורים אליהם בכל דרך שהיא, לא תעלה בשום מקרה על סך דמי המנוי ששולמו בפועל על-ידי הלקוח לחברה במהלך 8 החודשים הרצופים שקדמו למועד קרות האירוע שבגינו קמה החבות (להלן: "תקרת האחריות").
99. הלקוח מאשר ומסכים בזאת כי תקרת האחריות, החרגות הנזקים והצהרות היעדר המצגים הכלולות בהסכם זה, מוסכמות עליו במלואן. הצדדים מצהירים כי הם רואים במגבלות אלו ובחלוקת הסיכונים המשתקפת מהן כהסדר סביר, הוגן ומקובל מבחינה מסחרית בהתאם לאופי ההתקשרות. כמו כן, הצדדים מאשרים כי הסתמכו על חלוקת סיכונים זו ועל המגבלות האמורות כבסיס יסודי ומהותי להחלטתם להתקשר בהסכם זה ולקביעת תנאיו הכלכליים.

טז. שיפוי
100. שיפוי על ידי הלקוח: הלקוח מתחייב לשפות ולהגן על החברה, נציגיה, מנהליה, עובדיה, חברות קשורות, קבלני המשנה שלה, בעלי מניותיה, דירקטורים, מפיצים ושלוחיה (לרבות ספקי שירותי צד שלישי) (להלן: "הצדדים המשופים של החברה") ,מפני וכנגד כל נזק, הפסד, חבות, הוצאה או תשלום (לרבות שכר טרחת עו"ד סביר והוצאות משפט), שייגרמו להם ו/או שיוטלו עליהם, בקשר עם כל תביעה, דרישה או הליך של צד-שלישי, הנובעים או הקשורים בכל אחד מאלה: (א) הפרת מצג, הצהרה או התחייבות של הלקוח לפי תנאי שימוש אלה; (ב) תכני הלקוח, לרבות טענה כי תכני הלקוח מפרים זכויות קניין רוחני, פוגעים בפרטיות, מהווים לשון הרע או מפרים כל דין אחר; (ג) שימוש הלקוח בפלטפורמה ו/או בשירותים (לרבות בשירותים מקצועיים) בניגוד להוראות הדין ו/או בניגוד לתנאי שימוש אלה; (ד) התנהלות הלקוח מול חברי המועדון, לרבות ניהול מועדון הלקוחות, הצטרפות למועדון, קביעת תנאים והטבות, ביצוע עסקאות, מכירת מוצרים או שירותים, גבייה, ביטולים והחזרים, שירות לקוחות וכל מצג ו/או פרסום של הלקוח כלפי חברי המועדון; ו- (ה) משלוח הודעות או דברי פרסומת ו/או דיוור שיווקי על ידי הלקוח באמצעות הפלטפורמה ו/או השירותים (לרבות בדוא"ל, מסרונים, הודעות פוש או כל ערוץ תקשורת אחר), ניהול הסכמות, הרשמות והסרות, ושימוש, עיבוד או מסירה של מידע אישי של חברי המועדון על ידי הלקוח.
101. שיפוי על ידי החברה: החברה מתחייבת להגן על הלקוח ולשפות אותו בגין סכומים שבהם יחויב בפסק דין חלוט (או במסגרת הסכם פשרה שאושר מראש ובכתב על-ידי החברה), הנובעים מתביעה של צד שלישי שלפיה השימוש המורשה במערכת ו/או ביישומון מפר זכויות יוצרים, פטנטים, סימני מסחר או סודות מסחריים של צד שלישי. התחייבות לשיפוי זו לא תחול במקרים בהם ההפרה הנטענת נובעת מ- : (1) שימוש במערכת ו/או ביישומון בשילוב עם תוכנות, רכיבים, חומרה, מוצרים ו/או תכנים שלא סופקו על-ידי החברה; (2) שימוש בגרסה לא מעודכנת של המערכת ו/או היישומון; (3) שינויים שבוצעו במערכת ו/או ביישומון על-ידי הלקוח או מי מטעמו; (4) תכני הלקוח עצמם; ו/או (5) שימוש ב-API ו/או בכל אינטגרציה מכל מין וסוג שהוא.
102. במקרה של דרישה או תביעה כאמור בסעיף 99 לעיל, או אם החברה סבורה כי קיים חשש לתביעה או דרישה שכזו, החברה תהיה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי ועל חשבונה: (א) להשיג עבור הלקוח את הזכות להמשיך ולהשתמש במערכת ו/או ביישומון (לפי העניין) (ב) להחליף או לשנות את הרכיבים המפרים כך שלא יהוו עוד הפרה, ובלבד שהפונקציונליות המהותית של המערכת ו/או היישומון לא יפגעו; או – (ג) ככל שהחלופות הנ"ל אינן מעשיות מבחינה כלכלית או טכנולוגית – לסיים את ההתקשרות לאלתר ולהשיב ללקוח את החלק היחסי של דמי המנוי ששולמו מראש עבור התקופה שלא נוצלה. סעיף זה הינו הסעד הבלעדי והיחיד המוקנה ללקוח במקרה של טענה להפרת זכויות קניין רוחני וממצה את אחריותה המלאה של החברה במקרה של העלאת טענה כאמור.
103. חובת השיפוי של הצד המשפה כלפי הצד המשופה כאמור בסעיפים 98-100 לעיל כפופה להתקיימות התנאים המצטברים הבאים: (א) הצד המשופה הודיע לצד המשפה בכתב על דבר התביעה בתוך זמן סביר מהמועד שבו נודע לו עליה; ו- (ב) הצד המשופה ישתף פעולה ויספק לצד המשפה מידע וסיוע הדרושים לניהול ההגנה, על חשבון הצד המשפה.
מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, החברה שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית ליטול לידיה את ניהול ההגנה והשליטה בכל הליך משפטי הקשור לשיפוי. מובהר כי החלטת החברה לנהל את ההגנה בעצמה לא תגרע מחובות הלקוח לשפותה (לרבות בגין הוצאות ההגנה שתוציא החברה), או מכל זכות וסעד אחרים העומדים לחברה לפי הסכם זה ו/או לפי כל דין.

יז. הוראות כלליות ושונות
104. שינוי תנאי השימוש: החברה רשאית לשנות את תנאי הסכם זה בכל עת. ככל שיבוצעו שינויים מהותיים, תודיע על כך החברה ללקוח (באמצעות הודעה בפלטפורמה ו/או בדוא"ל) ויחולו תנאי ההסכם המעודכנים החל מהמועד הקבוע לכך בפרסום הרלוונטי. המשך השימוש בפלטפורמה ו/או בשירותים לאחר מועד כניסת השינויים לתוקף יהווה הסכמה מלאה ומחייבת של הלקוח לתנאים המעודכנים.
105. שינויים במערכת, תחזוקה והשבתה: החברה שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית, בכל עת ולפי שיקול דעתה, לבצע שינויים בפלטפורמה ו/או בשירותים, וכן להשביתם באופן זמני לצורכי תחזוקה, שדרוג או תיקון תקלות, וזאת ללא צורך במתן הודעה מוקדמת. על אף האמור, במקרה של השבתה יזומה הצפויה לפגוע בזמינות הפלטפורמה ו/או השירותים לפרק זמן ממושך, תפעל החברה למסור הודעה מראש ללקוח. הלקוח מאשר כי ידוע לו שייתכנו שיבושים או הפסקות בפעילות, והוא מוותר בזאת על כל טענה או דרישה כלפי החברה בגין שינויים שיבוצעו כאמור, או בגין כל נזק, ישיר או עקיף, שיגרם עקב אי-זמינות הפלטפורמה ו/או השירותים.
106. כוח עליון: החברה לא תישא באחריות לכל עיכוב בביצוע התחייבויותיה או לאי-ביצוען, כתוצאה מנסיבות שאינן בשליטתה לרבות אך לא רק: מתקפות סייבר (כגון( DDoS , כשלים של ספקי אינטרנט או תשתיות ענן, שביתות, מהומות, מלחמה, פעולות איבה, טרור, אסונות טבע, מגיפות, או הוראות מחייבות של רשות שלטונית.
107. המחאת זכויות: הלקוח אינו רשאי להמחות, להעביר או לשעבד את זכויותיו או התחייבויותיו לפי הסכם זה לצד שלישי כלשהו ללא הסכמת החברה מראש ובכתב.
החברה רשאית להמחות את זכויותיה והתחייבויותיה לפי הסכם זה לכל גורם שהוא, ללא צורך בהסכמת הלקוח או במתן הודעה.
יחסי הצדדים: היחסים בין הצדדים הם יחסי ספק לקוח. הסכם זה אינו יוצר יחסי עובד-מעביד, שליחות, שותפות או מיזם משותף בין הצדדים. הלקוח אינו רשאי להציג מצג כלשהו בשם החברה או לחייב אותה בכל דרך שהיא. כמו כן, להסכם זה אין מוטבי צד שלישי.
108. אי ויתור: שום ויתור, הימנעות מפעולה או מתן ארכה מצד החברה לא ייחשבו כוויתור על זכויותיה לפי הסכם זה או על-פי כל דין, ולא ישמשו מניעה לתביעה עתידית, אלא אם נעשו במפורש ובכתב.
109. בטלות סעיפים: אם ייקבע על-ידי ערכאה מוסמכת כי הוראה מהוראות הסכם זה אינה חוקית, אינה תקפה ו/או אינה ניתנת לאכיפה, הוראה זו תבוטל או תצומצם במידה המינימלית הנדרשת כדי להתאימה לדין, ויתר הוראות ההסכם יעמדו בתוקפן המלא.
110. שרידות: הוראות הסכם זה אשר על פי טבען נועדו להוסיף ולהתקיים גם לאחר סיום ההתקשרות, יעמדו בתוקפן גם לאחר ביטול או פקיעת ההסכם מכל סיבה שהיא. מבלי לגרוע מכלליות האמור, הפרקים הבאים ישרדו את סיום ההסכם: מגבלות שימוש, תכני הלקוח, מדיניות פרטיות ואבטחת מידע, שירותי צד שלישי, חובות תשלום ודמי מנוי, תקופת ההסכם וסיום התקשרות, קניין רוחני, סודיות, ניהול מועדון הלקוחות, בינה מלאכותית, היעדר מצגים, הסרת אחריות, שיפוי והוראות כלליות ושונות.
111. כל ההסכם: הסכם זה (לרבות נספחיו וטופס ההזמנה) ממצה את מלוא ההבנות בין הצדדים, ומבטל כל מצג, הבטחה, סיכום או התחייבות קודמים, בין בכתב ובין בעל-פה. שום שינוי בתנאי ההסכם לא יהיה תקף אלא אם נערך בכתב ונחתם על-ידי נציג מוסמך של החברה.
112. הודעות: הודעות הקשורות להסכם זה יימסרו כאמור להלן. החברה רשאית למסור הודעות ללקוח באמצעות: (א) הפלטפורמה; (ב) בדואר אלקטרוני לכתובת שהוזנה בחשבון הלקוח; ו/או (ג) מסרון (SMS). הודעות לחברה יש לשלוח לכתובת הדוא"ל: [להוסיף מייל] או בדואר רשום למשרדי החברה בכתובת [להשלים].
הלקוח מאשר ומצהיר כי ידוע לו כי החברה תהא רשאית לשלוח לו ולמשתמשים המורשים מטעמו הודעות תפעוליות ואדמיניסטרטיביות הנדרשות לצורך תפעול הפלטפורמה ואספקת השירותים, לרבות, אך לא רק: קודי אימות, איפוסי סיסמה, התראות אבטחה, חשבוניות ועדכוני מערכת.
113. הדין החל וסמכות שיפוט: על השימוש בפלטפורמה ו/או בשירותים וכל הקשור אליהם או הנובע מהם, ו/או על היחסים שבין הלקוח לבין החברה ו/או מי מטעמה, יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל, ובית המשפט המוסמך לדון בסכסוך משפטי שנתגלע בכל עניין שבין הצדדים יהיה בית המשפט המוסמך בעיר תל אביב-יפו בלבד.